La mejor formación del equipo de ventas
Proporcione a todo su GTM las habilidades y el lenguaje común que necesitan para tener éxito en el impulso de los ingresos recurrentes
Procesos para todos los equipos de ingresos
Lograr un crecimiento sostenible, con un diseño de procesos y una formación coherentes aplicados a todo el equipo de ingresos
Formación interactiva y en directo dirigida por expertos
Proporcione a sus representantes las habilidades fundamentales necesarias para sus funciones, ya sea AE, SDR, CSM o Gerente
Con la confianza de más de 600 empresas de SaaS
Ayudamos a los equipos de ingresos recurrentes a lograr un crecimiento sostenible. Nuestros modelos y marcos científicos son utilizados por Scale-Ups de alto crecimiento, startups y empresas de Fortune 500
Nuestro proceso
En un negocio moderno de ingresos recurrentes, es imposible escalar sin tratar el crecimiento como una ciencia. Aplicamos marcos probados y exponemos las matemáticas que sustentan cada paso del viaje del cliente.
Diagnosticar
Descubrir lagunas y oportunidades para optimizar el crecimiento de los ingresos recurrentes
Diseño
Aplicar una metodología y un proceso universales en todo el recorrido del cliente
Activar
Activar a través de procesos definidos y playbooks, implementados directamente en su flujo de trabajo
Tren
Dote a sus representantes de las habilidades básicas para el éxito, con un lenguaje común para unirse como un solo equipo de GTM
Entrenador
Ofrezca a su equipo un desarrollo continuo para que el cambio se mantenga, para medir el progreso y para alcanzar sus objetivos
Resultados de los clientes
Formación de gestores de cuentas
Según un estudio de McKinsey, los clientes creen que toman sus decisiones en función del producto y el precio, pero en realidad se centran más en el servicio y la asistencia. Al realizar una compra importante, cerca del 31% de las empresas afirman que el factor diferenciador más importante es la experiencia del cliente. Esta cifra es muy superior a las características del producto (19%), el precio (18%) o la fiabilidad (17%). Resulta que a los clientes les importa el servicio que reciben, desde el proceso de venta hasta el éxito del cliente.
En las empresas B2B, muchos líderes de ventas fueron formados bajo el modelo de licencia perpetua que dominaba hasta hace poco más de una década. Un modelo de licencia perpetua se centra casi exclusivamente en cerrar el trato. Por eso, quienes están familiarizados con este modelo piensan que su diferenciador tiene que ser el precio o el producto. Estas son las cosas que ayudan a convencer a los clientes de una sola vez para que firmen un acuerdo.
Pero laa forma en que las empresas B2B abordan las ventas comenzó a cambiar en 2008, cuando surgió el modelo de ingresos recurrentes. Las empresas tecnológicas que habían confiado en el modelo de licencia perpetua comenzaron a hacer el cambio. El software como servicio, o SaaS, se convirtió rápidamente en la estrategia de ventas más eficaz. Los gestores de cuentas que dominaban este modelo eran los más capacitados para satisfacer las necesidades de sus clientes, especialmente los empresariales.
El número de personas que buscan en Internet "formación en gestión de cuentas clave"o "certificación de gestión de cuentas clave"que muchos profesionales de las ventas están buscando aprender más sobre los detalles del modelo de modelo de ingresos recurrentes. Están ansiosos por poner en marcha procesos que cambien el énfasis del cierre de la operación a la formación de relaciones a largo plazo. Pero ¿a dónde deben dirigirse para obtener las mejores certificaciones para gestores de cuentas? Miles de profesionales de las ventas ya han elegido los cursos de Winning by Design.
El líder del sector líder en la aceleración y optimización de los ingresos recurrentes para las organizaciones B2B, Winning by Design ofrece formación para gestores de cuentas que ayuda a los profesionales de las ventas a comprender las mejores formas de ayudar a los clientes a sacar el máximo partido de un producto. Aprenden las estrategias más eficaces de estrategias de gestión de cuentas clave de algunos de los mejores nombres del sector.
No es de extrañar que nuestros cursos de gestor de cuentas obtienen altas calificaciones de nuestros estudiantes. "No puedo recomendar Winning by Design lo suficiente porque realmente me ayudó a abrir los ojos a lo que puedo estar haciendo bien en mi papel hoy en día y, más importante, donde están mis áreas de mejora", dijo Shahan Noorani, Territory Account Manager en Uber. "Incluso las pequeñas cosas marcan la mayor diferencia, y pude captar esa información a través de este curso. Sólo desearía haber tenido acceso a esto antes para empezar a implementar estas estrategias antes y cosechar los beneficios en mis conversaciones con los clientes."
Formación en línea para gestores de cuentas
Aunque algunas empresas utilizan indistintamente los términos ejecutivo de cuentas y gestor de cuentas, existen grandes diferencias. Los ejecutivos de cuentas se centran en la venta inicial. Llevan a cabo una investigación en profundidad sobre los clientes potenciales y se reúnen con sus equipos para hacerles preguntas sobre los puntos débiles a los que se enfrentan y ofrecerles posibles soluciones. En la mayoría de las metodologías de ventas actuales, se esfuerzan por parecer menos vendedores y más asesores de confianza, ayudando al cliente a encontrar la mejor manera de resolver sus problemas.
Los gestores de cuentas mantienen la relación con el cliente después de que éste se haya se han comprometido a colaborar con su empresa. Son responsables de la relación continua con el cliente y trabajan para identificar las formas en que pueden utilizar sus productos para alcanzar sus objetivos. Las empresas suelen crear equipos de gestión de cuentas para centrarse en la expansión de los clientes, de modo que los ejecutivos de cuentas puedan centrarse más en la adquisición de nuevos clientes.
Los gestores de cuentas también se diferencian de los gestores de éxito de clientes. Los gestores de cuentas se encargan de gestionar la parte comercial de la relación con el cliente. El éxito del cliente gestiona las relaciones cotidianas con los clientes y se asegura de que consigan el impacto que esperan.
Dado que sus funciones son tan singulares, los mejores cursos de gestión de cuentas se centran en las habilidades que los gestores de cuentas necesitan para tener éxito. La Academia de ingresos ofrece cursos abiertos dirigidos a gestores de cuentas que se centran en construir la relación con el cliente. Es uno de los mejores programas de certificación de gestores de cuentas disponibles.
En Winning by Design, nuestra formación online para gestores de cuentas están dirigidas por profesionales que entienden el papel de un gestor de cuentas. Muchos incluso han trabajado como gestores de cuentas, por lo que aportan valiosos conocimientos sobre cómo desarrollar las relaciones con los clientes. También colaboran estrechamente con los participantes sobre cómo resolver sus propios retos empresariales. "Lo más útil es tener la oportunidad de dejarse guiar por un profesional y hacer preguntas sobre estos temas", afirma Roos Trosrepresentante sénior de desarrollo empresarial de Foleon. "Yo recomendaría Winning by Design a cualquier profesional de ventas que quiera dar el siguiente paso en su carrera."
"Hice el curso de gestión de cuentas y me encantaron todas las ideas, experiencias y estrategias compartidas durante las semanas del curso", dijo Amanda NascimentoAccount Growth Manager de Pipefy. "Todas las lecciones eran prácticas y fáciles de aplicar en la vida cotidiana. Obtuvimos grandes resultados"."
Formación para gestores de cuentas digitales
Si es usted nuevo en el mundo de la gestión de cuentas, sin duda querrá mejorar sus conocimientos con los cursos adecuados. Hay docenas de cursos de gestión de cuentas para principiantespero, ¿cómo encontrar el más adecuado para usted?
En primer lugar, busque aquellos que incluyan algo más que clases magistrales. Debe haber muchas oportunidades de debate en clase para que pueda plantear los problemas a los que se enfrenta en la oficina. Le sorprenderá saber que la mayoría de la gente se enfrenta a los mismos problemas. Las sesiones de trabajo en grupo deben permitirle resolver problemas con otros profesionales.
Winning by Design ofrece cursos de formación en ventas amplios y de alto nivel en los que las clases abiertas están escalonadas para profesionales de ventas de todos los niveles.donde las clases abiertas están escalonadas para profesionales de ventas de todos los niveles. Nuestro formación para gestores de cuentas digitales hace que los nuevos empleados se sientan seguros y preparados para su primer día en el trabajo. Estos cursos también son ideales para ayudar a los que están en transición a un puesto de gestor de cuentas. "Soy un vendedor novato en un nuevo puesto, por lo que Winning by Design me proporcionó unas bases estupendas", afirma el gestor de cuentas Alex Magers, que realizó un curso con su nuevo equipo. "Representan lo último y lo mejor en estrategia de ventas. El equipo de Winning by Design me ha dotado de algunas herramientas estupendas que añadir a mi repertorio para dirigir reuniones eficaces y aprovechar la escucha activa"."
Por supuesto, si usted ya tiene experiencia en la gestión de cuentas, Winning by Design ha avanzado programas de gestión de cuentas diseñados para llevarte al siguiente nivel. Nuestros cursos abiertos y tutorías privadas de primera categoría ofrecen una amplia gama de materiales de formación en gestión de cuentas clave que le ayudarán en sus interacciones con los clientes. Nuestros alumnos recurren constantemente a nuestros marcos de referencia y detallados planos detallados que cubren cada parte del proceso de ventas.
Formación para gestores de cuentas estratégicas
Según SAMA, la asociación sin ánimo de lucro asociación dedicada a la gestión estratégica de cuentas, el 71% de los clientes B2B están dispuestos a cambiar de proveedor si pueden obtener un mejor trato con otro vendedor. Eso significa que es más importante que nunca asegurarse de que su empresa sea considerada indispensable para los clientes. El tipo adecuado de formación en gestión estratégica de cuentas le dará la ventaja.
El programa de certificación programa de certificación online de gestión de cuentas se centra en la metodología SPICED para proporcionar un lenguaje común para las empresas SaaS. Con esta metodología, enseñamos a todo su equipo de ingresos cómo centrarse menos en ventas puntuales y más en crear valor duradero para el cliente. Si todos los miembros de su equipo utilizan la misma metodología, podrá sacar el máximo partido del modelo de ingresos recurrentes.
SPICED está diseñado para todas las etapas del recorrido del cliente, moviéndolos sin problemas a lo largo del camino desde el Desarrollo de Negocio hasta las Ventas y el Éxito del Cliente. Es ideal para formación de gestores de cuentas estratégicas porque le ayuda a comprender mejor a su cliente. Durante el proceso de ventas, los ejecutivos de cuentas de su empresa utilizan SPICED para analizar una Situación, averiguar el Dolor y ayudar a identificar el Impacto alcanzable. Esta misma metodología funciona igualmente bien después de que un cliente haya comprado a su empresa.
Si se inscribe en los cursos de Winning by Design, nuestros cursos online de gestión de cuentas para hacer su mejor trabajo posible. Se unirá a los equipos de más de 600 empresas que forman a sus equipos de salida al mercado con los cursos pioneros de formación en ventas y coaching de Winning by Design. Winning by Design ha obtenido más de 500 reseñas de cinco estrellas en G2 y está clasificado entre los mejores en las siguientes categorías: Formación de ventas, Consultoría de ventas, Formación para el éxito del cliente, Consultoría de marketing basado en cuentas y Servicios de operaciones de ingresos.
Artículos relacionados
Póngase en contacto con nosotros
Póngase en contacto con nosotros para ver cómo podemos ayudar a su equipo a transformarse.