Découvrez un large éventail de sujets de formation à la vente
Donnez à l'ensemble de vos équipes de vente l'accès aux programmes de formation et de coaching les mieux notés du secteur, qui couvrent un large éventail de sujets de formation à la vente visant à générer des revenus récurrents.
Processus pour toutes les équipes chargées des recettes
Atteindre une croissance durable, avec une conception et une formation cohérentes des processus appliquées à l'ensemble de l'équipe chargée des recettes.
Formation interactive en direct, animée par des experts
Donnez à vos représentants les compétences fondamentales nécessaires à leur rôle - qu'ils soient AE, SDR, CSM ou Manager.
Plus de 600 entreprises SaaS nous font confiance
Nous aidons les équipes à revenus récurrents à atteindre une croissance durable. Nos modèles et cadres scientifiques sont utilisés par des Scale-Ups à forte croissance, des startups et des entreprises Fortune 500.
Notre processus
Dans une entreprise moderne à revenus récurrents, il est impossible d'évoluer sans traiter la croissance comme une science. Nous appliquons des cadres éprouvés et exposons les mathématiques qui sous-tendent chaque étape du parcours client.
Diagnostiquer
Découvrir les lacunes et les opportunités pour optimiser la croissance des revenus récurrents
Design
Appliquer une méthodologie et un processus universels à l'ensemble de votre parcours client
Activez
Activation par le biais de processus et de guides de jeu définis, mis en œuvre directement dans votre flux de travail.
Train
Donnez à vos représentants les compétences essentielles pour réussir, avec un langage commun pour unifier l'équipe GTM.
Coach
Offrez à votre équipe un développement continu pour que le changement soit durable, pour évaluer les progrès et pour atteindre vos objectifs.
Selon eux
Nous sommes fiers de la compagnie que nous gardons. Plus de 600 clients dans le monde entier, et ce n'est pas fini.
Comment faire en sorte qu'une organisation de plus de 2,5 000 vendeurs sur le terrain parle le même langage ?
Vous vous associez à l'une des meilleures entreprises du secteur, Winning by Design, pour déployer une méthodologie de vente unique afin de mieux équiper nos équipes.
Au cours des trois derniers mois, un petit groupe de responsables de la facilitation des ventes a eu l'occasion d'apprendre une méthodologie de vente axée sur les SaaS et de la déployer à l'échelle mondiale.
Je suis persuadé que grâce à cette méthodologie, nous serons en mesure de nous améliorer en tant qu'organisation de vente et de mieux stimuler le #IMPACT auprès de nos clients.
Il y a quelques semaines, nous avons uni nos forces avec Winning by Design. Nous avons commencé une approche à 360° pour tout mettre à niveau, de l'organisation des ventes aux processus, en passant par les outils et, bien sûr, notre approche du marché GTM. (Pourquoi ? Eh bien, spoiler #BANT, #MEDDIC, tous sympathiques mais pas à la pointe de la technologie car ils sont centrés sur le vendeur et non sur le client. Elles ont toutes leur importance, mais ne couvrent pas l'ensemble de l'entonnoir, de la prospection à l'accueil et au LTV en passant par la conclusion et le gain -> c'est pourquoi nous adoptons le cadre #SPICED).
Pour moi, en tant que représentant (il y a longtemps) et en tant que Revenue Leader, le cadre SPICED a changé et continue de changer la donne. L'impact sur le GTM, le niveau opérationnel, le modèle commercial et les données sous-jacentes requises le rendent imbattable à mes yeux.
Au cours de la semaine suivante, tous nos représentants suivront la meilleure formation en matière de vente et de réussite des clients, couvrant l'ensemble de l'entonnoir de vente, les compétences, l'état d'esprit et les cadres de coaching.
Il s'agit d'un investissement massif dans l'avenir de notre entreprise et principalement dans nos talents actuels pour développer les ventes et le succès client ⭐️ superstars ⭐️.
J'ai récemment suivi le cours "Mastership in Revenue Architecture" et je ne peux pas vous dire à quel point il m'a été utile. En tant que professionnel des revenus, la compréhension des modèles de base de la machine à revenus est cruciale pour le succès, et trop souvent nous passons notre temps à télécharger le "logiciel" du succès des ventes sans vraiment comprendre le "système d'exploitation" sur lequel tout fonctionne. C'est là que le modèle d'architecture des revenus entre en jeu.
Il ne s'agit pas d'un cours sur "comment vendre" ou "où trouver votre ICP" - c'est un cours qui couvre les principes fondamentaux de la conception et de l'exécution d'un modèle GTM, et je ne saurais trop le recommander. Si vous avez choisi de construire une carrière en tant que professionnel du revenu, vous devriez considérer ce cours comme une mise à jour de votre OS de base.
Le cadre (et la formation) le plus avancé et le plus complet en matière de vente de SaaS et de GTM que j'aie jamais rencontré. PÉRIODE !
J'ai consommé toutes les méthodes de vente les plus célèbres auxquelles vous pouvez penser. Mais j'ai toujours eu l'impression que le tableau était incomplet et qu'il manquait quelque chose. Jusqu'à ce que je découvre WbD et ses vidéos YouTube uniques. Cela m'a littéralement époustouflé et a changé ma vision de la méthodologie de vente SaaS. Oubliez les astuces pour "conclure l'affaire" et improvisez comme un pro... Si, comme moi, vous avez longtemps cherché un cadre de formation à la vente qui respire les données, peut réconcilier toutes les autres méthodes que vous avez apprises, et met les processus et les modèles au premier plan, alors votre recherche est terminée.
Pour être clair, l'équipe de WbD avec laquelle nous nous sommes associés était incroyable. Ils étaient si compétents, professionnels, collaboratifs, empathiques, et suffisamment flexibles et normatifs pour répondre à nos besoins aigus.
Plutôt que de simplement signer, je veux dire que je suis RAVIE du résultat que nous avons maintenant... Dans l'ensemble, je suis époustouflé par le travail qui a été fait. Cela nous permet d'élever le niveau et de fournir un standard de CS nettement plus élevé. Cela deviendra ce que nous vivons et respirons au sein de CS, et je sais que l'équipe adoptera le contenu, la structure et les conseils qu'il fournit.
L'équipe d'experts de Winning by Design a examiné en profondeur nos équipes de commercialisation, nos processus et nos données afin de découvrir des leviers de croissance essentiels pour notre entreprise. Non seulement ces informations et ces plans d'action sont essentiels pour notre prochaine étape de croissance, mais ils nous aident également à mettre tout le monde d'accord ! Je recommanderais Winning by Design à d'autres leaders de croissance B2B SaaS - absolument !
L'utilisation de SPICED est l'une de mes favorites !
La méthodologie Winning by Design est celle que nous avons mise en œuvre avec succès chez FreeAgent au cours des 3 ou 4 dernières années.
Un cadre de vente simple pour vous aider dans vos conversations vous permet de rester cohérent et, plus important encore, de contrôler ce qui est dit !
Winning by Design me tient à cœur. J'ai eu le plaisir de mettre en œuvre les principes fondamentaux de la vente WBD en 2017.
Je recommande vivement Roelof Hengst, Dan Smith, Maria Abad Baides, ainsi que leur contenu et leurs plans gratuits sur leur site web.
Ils ont un système d'apprentissage très facile à utiliser et des plans que vous pouvez télécharger pour vous aider dans votre apprentissage. Ils ont organisé des sessions en direct, qui étaient très interactives ; l'instructeur a travaillé avec tous les membres du cours et a fait preuve d'un très haut niveau de professionnalisme et, pour couronner le tout, d'une grande énergie.
Après notre premier cours de Prospection avec intention avec Winning by Design, je suis impatient de retravailler les emails dans nos séquences.
Le cadre "RRR" nous a aidés à réaliser que nous devions être plus efficaces pour apporter de la valeur à nos clients dans nos e-mails. J'ai hâte de voir ce que cela va donner à notre équipe de RDS ! Si vous êtes un leader de la RDS ou un RDS, je vous recommande de vous familiariser avec le cadre "RRR" - Relevance, Récompense et Demande.
Merci à Winning by Design d'avoir fourni un cours aussi excellent. Notre formateur Antoine Mandy est vraiment de niveau supérieur !
Je recommande vivement à toutes les équipes de vente de suivre cette formation. Elle permet de rehausser le niveau de professionnalisme que nous donnons à nos prospects pendant les réunions et, en fin de compte, elle nous aide à offrir une meilleure valeur à nos clients.
La formidable équipe de Winning by Design propose des cadres et des exemples très puissants, ainsi que de nombreux contenus gratuits sur Youtube.
Une méthodologie utile et intéressante à apprendre. Ce que j'ai préféré, c'est l'impact de la narration de l'histoire du héros, le cadre épicé et l'importance de la 1ère valeur et de la valeur totale.
Wbd change ma façon d'aborder la vente ! J'ai adoré la simplicité de la compréhension. Je suis un apprenant visuel et j'ai l'impression que les devoirs et la formation ont été un succès pour moi. Notre instructeur a même adapté la formation à notre type de vente spécifique !
Les formateurs sont incroyables, tout comme la plateforme elle-même. La première chose qu'ils vous apprennent, c'est comment les gens apprennent - ensuite, ils vous montrent comment utiliser ces connaissances pour que le temps que nous passons ensemble à nous former ait plus d'impact.
Leur processus vous expose à l'information plusieurs fois et de différentes manières (lire, regarder, parler). Les documents annexes fournis sont également utiles pour s'y référer. Les formateurs sont sympathiques et rendent les cours plus agréables.
Excellents cours de vente. J'aime l'application suggérée en scénario réel qui a été mise en évidence dans les vidéos de préparation. L'avantage de l'utiliser est qu'il vous donne un plan d'attaque éprouvé.
Des présentateurs très compétents et motivants contribuent à rendre le matériel vivant, ce qui permet à la leçon de mieux résonner.
À mon avis, Jacco van der Kooij et l'équipe de Winning by Design ont une idée précise des indicateurs dont vous avez besoin pour élaborer votre stratégie et stimuler votre croissance.
Résultats des clients
Stratégie de réussite des clients
Pour toute entreprise, quel que soit son secteur d'activité, le bonheur et la satisfaction des clients sont les garants de son fonctionnement. Il peut y avoir des entreprises qui fonctionnent comme une nécessité absolue, auquel cas le client est obligé de travailler avec elles, mais dans le monde des affaires en général, ce n'est pas un cas typique. Vous serez en concurrence avec d'autres fournisseurs désireux d'atteindre les mêmes clients que vous, et vous devez trouver un moyen d'obtenir des clients et, surtout, de les conserver. C'est pourquoi il est essentiel de disposer d'une solide stratégie de succès client.
Les entreprises qui disposent d'une stratégie et de lignes directrices opérationnelles fiables en matière de succès client sont en mesure de s'engager auprès de leurs clients et de répondre à leurs besoins de manière à ce qu'ils se sentent pris en charge et désireux de poursuivre leurs activités avec le fournisseur. Compte tenu de la grande variété de structures et de contextes commerciaux, il n'existe pas de cadre général de réussite client que chaque organisation devrait suivre. Au lieu de cela, lorsqu'il s'agit de déterminer comment créer un plan de réussite client, vous devez rechercher des solutions personnalisées qui répondent aux forces et aux besoins de votre équipe.
Avoir un bon produit ou offrir un bon service n'est qu'une pièce du puzzle de la gestion d'une entreprise prospère. Si vous n'êtes pas capable d'interagir correctement avec les clients et de présenter votre service d'une manière attrayante et répondant aux besoins de vos clients, votre service risque de ne pas trouver d'écho, même s'il est révolutionnaire.
Winning by Design se consacre à fournir des stratégies qui servent les entreprises SaaS et les aident à atteindre leurs objectifs d'attraction, de rétention et de réussite des clients. Nous servons nos partenaires en donnant à leurs équipes les moyens de se développer à partir de leurs structures existantes et en fournissant des stratégies de réussite client personnalisées basées sur des livres de jeu CSM éprouvés. Avec des instructions détaillées pour guider votre équipe tout au long du processus, l'avenir du succès client est accessible avec l'aide de Winning by Design.
Pour mieux illustrer l'importance d'une stratégie de succès client, nous allons développer certaines caractéristiques et avantages clés dans les sections suivantes.
Cadre stratégique pour la réussite des clients
Les stratégies de succès client sont conçues pour améliorer l'expérience de vos clients. Pour ce faire, elles examinent les stratégies actuelles mises en œuvre par votre équipe et déterminent une voie plus efficace. Un plan stratégique de réussite client doit analyser vos opérations actuelles et rechercher les lacunes de votre processus. Ce faisant, de nouvelles opportunités de croissance et de succès peuvent être trouvées. C'est pourquoi chercher à imiter un cadre générique de stratégie de succès client n'est pas un choix judicieux. Une stratégie de réussite client B2B solide doit être spécifiquement adaptée aux forces et aux besoins de votre entreprise.
Les stratégies fiables de réussite des clients pour SaaS ne se limitent pas à fournir des informations et à laisser votre équipe se débrouiller seule. Winning by Design assistera votre équipe en lui fournissant des processus définis et des guides à mettre en œuvre dans votre flux de travail, mais l'objectif est aussi de fournir un soutien continu pour que ces nouveaux changements soient bien assimilés par votre équipe et pour nous permettre de déterminer dans quelle mesure vous progressez avec votre nouveau cadre stratégique de réussite client.
Pour un exemple de stratégie de succès du client qui peut mieux démontrer notre processus, pensez à vérifier certaines de ces ces suggestions. Vous pouvez y voir nos plans de priorisation et la manière dont nous démontrons notre engagement à vous fournir une stratégie de succès client solide qui s'appuie sur votre équipe actuelle et lui donne les outils et les stratégies dont elle a besoin pour se développer et prospérer.
Bien qu'une stratégie de succès client présente de nouveaux défis pour votre équipe, elle ne doit pas donner l'impression d'être tout à fait étrange et déplacée. Considérez-la plutôt comme une occasion de renforcer vos capacités actuelles, plutôt que de remplacer l'ensemble de vos compétences. Certaines équipes disposent d'excellents produits et d'une bonne stratégie marketing, mais ont simplement besoin d'un coup de pouce pour renforcer l'engagement des clients. C'est alors que la recherche d'une stratégie de succès client améliorée devient un bon choix pour le succès futur de votre équipe.
Guide de la réussite client
L'épine dorsale de tout objectif réussi est une stratégie approfondie et intelligente. Même en dehors du monde des affaires, cela est vrai, et nous pouvons utiliser le sport comme exemple. Si vous jouez au football ou au basket-ball et que votre objectif est de marquer des points, vous devez mettre en place des stratégies pour vous préparer à atteindre votre objectif. Vous voudrez créer un large éventail d'approches, en ciblant les points forts de votre équipe, afin d'avoir le meilleur point d'attaque pour chaque situation. Dans le sport, ces jeux seraient regroupés dans un seul livre de jeu, un guide facile à consulter pour vous aider à déterminer vos prochaines actions. Dans le monde des affaires, nous pouvons nous inspirer de cet exemple et adopter une approche similaire en créant un livre de jeu pour le succès du client.
A succès client sera formaté de la même manière, comme un guide que votre équipe pourra utiliser afin de mettre en œuvre de meilleures stratégies pour atteindre votre objectif de succès client. Le guide du succès client est l'un des principaux outils utilisés par le secteur du succès client pour aider les équipes à apprendre de nouvelles directives et approches, d'une manière simple à comprendre. En fonction de la taille de votre équipe et de l'étendue des stratégies, il se peut que votre équipe fasse référence à plusieurs livrets personnalisés dans sa quête d'une stratégie de succès client plus robuste.
Maintenant que l'idée d'un guide du succès client est bien établie, parlons de ce que vous devez examiner lorsque vous considérez la valeur d'un guide du succès client qui vous est présenté. Un responsable du succès des clients peut présenter à votre équipe une présentation du tableau du succès des clients, décrivant son plan pour votre équipe et les objectifs finaux de son cadre. Lorsque vous observez cette présentation, demandez-vous si vous pouvez obtenir les mêmes informations qu'avec un livre de jeu typique. Pouvez-vous voir les responsabilités de tous les membres de l'équipe ? Pouvez-vous comprendre la logique de ces "jeux" ? Les objectifs finaux de cette stratégie sont-ils clairement visibles ? Si c'est le cas, vous pouvez alors vous sentir à l'aise en sachant que vous avez entre les mains un livre de jeu complet sur le succès des clients.
Bien que le manuel de succès du client ne soit pas le seul outil utilisé par un responsable du succès du client, lorsqu'il s'agit de répondre à la grande question "qu'est-ce que le succès du client de l'entreprise", le manuel de succès du client peut être l'un des plus importants. Il aide à démontrer les perspectives de l'équipe de succès du client et à clarifier les rôles de votre équipe pour l'avenir. Ne négligez pas la valeur de cet outil. Si vous envisagez de faire appel à un responsable du succès client pour améliorer votre entreprise, demandez-lui s'il prévoit de mettre en place un guide du succès client.
Stratégie de réussite des clients SaaS
Le succès des clients est un facteur important dans de nombreux types d'industries s'adressant à des clients très différents. Cependant, lorsqu'il s'agit de SaaSle succès client est peut-être le plus important et s'accompagne d'exigences uniques. Les paramètres de réussite des clients SaaS peuvent être très différents de ceux d'autres secteurs d'activité, surtout si l'on considère la nature B2B de bon nombre de ces entreprises, par opposition à B2C. Maintenir une relation forte avec les clients professionnels et entretenir une relation qui les encourage à continuer à utiliser vos services, présente une dynamique bien différente de celle de la vente d'un produit individuel à un consommateur.
Examinons ce que les entreprises SaaS doivent prendre en compte lorsqu'elles discutent d'une stratégie de réussite des clients. Les entreprises SaaS doivent présenter clairement l'échange de valeur, les impacts clés et la manière dont elles vont mieux servir les clients que leurs concurrents. Alors que dans une entreprise de produits de consommation, il suffit souvent d'acheter le produit et l'interaction est terminée, les entreprises SaaS doivent souvent s'efforcer de construire une relation plus longue. Vous devrez peut-être proposer des démonstrations de votre service, car l'époque où l'on achetait un logiciel à l'aveuglette est révolue depuis longtemps. Il s'agit peut-être d'éléments que vous avez déjà remarqués mais que vous n'avez jamais explorés en profondeur, ce qui serait l'objectif d'un plan de réussite client solide. Les entreprises SaaS doivent réfléchir à la nature de leur activité et à la manière dont elles doivent s'y adapter lorsqu'elles s'engagent auprès de leurs clients.
L'interaction et la fidélisation de la clientèle sont peut-être la deuxième responsabilité la plus importante d'une entreprise, après le recrutement de l'équipe commerciale elle-même. Si les clients ne deviennent pas des clients fidèles, vous ne pouvez pas maintenir une entreprise saine ou trouver une marge de manœuvre pour vous développer. Les stratégies de réussite client solides tiennent compte de la valeur des clients et cherchent à analyser vos processus actuels afin de comprendre comment mieux les servir. Un examen interne est toujours recommandé, mais il peut être difficile d'avoir une vue objective de votre situation si vous ne travaillez que d'un seul point de vue. Un responsable du succès client peut aborder votre organisation avec l'expérience de nombreux autres scénarios commerciaux et vous fournir une nouvelle perspective pour faire avancer votre stratégie de succès client.
Que vous cherchiez à tirer le meilleur parti de votre situation actuelle, que vous ayez l'intention de vous développer à l'avenir ou que vous souhaitiez inverser ce qui a été une période difficile pour votre entreprise, vous devrez envisager la mise en œuvre d'une nouvelle stratégie de réussite client. Winning by Design est une entreprise qui donne du pouvoir aux équipes en renforçant leur équipe existante par une stratégie client SaaS personnalisée, adaptée à leurs besoins et à leurs objectifs.
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