Wie man im Verkauf erfolgreich ist

Was sind die wichtigsten Eigenschaften, die man braucht, um im Verkauf erfolgreich zu sein? Wenn Sie eine Online-Suche durchführen nach den fünf Qualitäten eines guten Verkäufersim Internet nach den fünf Eigenschaften eines guten Verkäufers sucht, erhält man eine Vielzahl von Antworten, die von ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten bis hin zur Fähigkeit reichen, sich in die Gefühle eines Kunden einzufühlen. In einigen Listen werden Dinge wie Geduld und Ausdauer hervorgehoben, während andere auf Tatkraft, Entschlossenheit und die Fähigkeit, "immer dran zu sein", verweisen.

Dies sind alles bewundernswerte Eigenschaften, und die meisten Vertriebsmitarbeiter haben alle diese Eigenschaften in dem einen oder anderen Maße. Aber wenn Sie wirklich wissen wollen wie man im Verkauf erfolgreich istdann gibt es eine Eigenschaft, die über allen anderen steht: die Fähigkeit, Ihre Kunden durch einen Verkaufsprozess zu führen, der sich ständig verändert.

Im digitalen Zeitalter treten Kunden nicht mehr auf die gleiche Weise mit Vertriebsmitarbeitern in Kontakt. Wenn sie feststellen, dass sie eine wichtige Software kaufen müssen, die ihnen bei der Führung ihres Unternehmens hilft, wenden sie sich nicht zuerst an die Anbieter. Sie beginnen mit ihrer eigenen, unabhängigen Recherche. Laut einem Bericht von Gartner, verbringen Käufer 27 % ihrer Zeit mit Online-Recherche. Weitere 18 % verbringen sie mit der Offline-Recherche. Treffen mit potenziellen Lieferanten nehmen nur etwa 17 % ihrer Zeit in Anspruch. Damit bleibt den Vertriebsmitarbeitern nicht viel Zeit, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.

Für viele Menschen in der Branche ist es schwer, das zu hören: Über 43 % der B2B-Käufer würden es vorziehen, überhaupt nicht mit einem Vertriebsmitarbeiter zu interagieren. Das gilt vor allem für jüngere Käufer. Immer mehr Käufer sind Digital Natives und schätzen die Möglichkeit, ihre Einkäufe über Online-Kanäle zu tätigen. Und der Betrag, den sie bereit sind auszugeben, ist deutlich höher geworden. Über 20 % der B2B-Käufer sind bereit, einen Kauf im Wert von 500.000 Dollar oder mehr über einen Online-Kanal zu tätigen.

Aber es gibt eine Statistik, die den Vertriebsmitarbeitern Hoffnung geben sollte: Diejenigen Käufer, die sich nicht an einen Vertriebsmitarbeiter wenden, bedauern ihren Kauf zu 23 % mehr im Vergleich zu denen, die es taten. "B2B-Kunden in einer vollständig digitalen Welt legen unwissentlich ein Kaufverhalten an den Tag, das der Vertrauensbildung zutiefst zuwiderläuft, da der Kauf - oder sogar die Entscheidung - in einem digital dominierten Kontext in einzigartiger Weise dazu geeignet ist, das Kundenvertrauen zu untergraben", so Brent Adamson, Distinguished Vice President bei Gartner. Einfacher ausgedrückt bedeutet dies, dass B2B-Käufer, die online einkaufen, weniger Vertrauen in ihre Entscheidung haben.

Hier erfahren Sie, was erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter über den heutigen Markt wissen:

Niemand mag aggressive Verkaufsgespräche. Die meisten Kunden wollen nicht zu einem Kauf gedrängt werden. Sie wollen, dass Transaktionen in ihrem eigenen Tempo ablaufen. Da sie sich zu Hause so daran gewöhnt haben, Einkäufe zu tätigen, ohne mit einem Verkäufer zu tun zu haben, möchten sie diese Erfahrung auch am Arbeitsplatz machen können.

Die Kaufzurückhaltung nimmt zu. Nur weil sie einen größeren Kauf online tätigen können, heißt das nicht, dass sie sich dabei sicher fühlen. Wenn sie das Geld ihres Unternehmens ausgeben, wollen die Käufer sicher sein, dass sie die richtige Entscheidung treffen. Keine noch so gute Online-Recherche kann das leisten.

Die Kunden wollen beruhigt sein. Obwohl sie vielleicht wissen, dass sie eine bestimmte Art von Software benötigen, kennen sie wahrscheinlich nicht alle verfügbaren Optionen. Vertriebsmitarbeiter sollten sich bemühen, als vertrauenswürdige Berater aufzutreten, indem sie dem Kunden helfen, den besten Weg zur Lösung seiner Probleme zu finden.

Wenn wir also über die Gewohnheiten erfolgreicher Vertriebsprofisist es vielleicht am wichtigsten, weniger Verkäufer und mehr Berater zu sein. Verstehen Sie die Situation, in der sich ein Unternehmen befindet, finden Sie heraus, wo seine Probleme liegen, und helfen Sie ihm, die beste Lösung zu finden. Auf diese Weise machen Sie nicht nur einen Verkauf, sondern haben eine hoffentlich langfristige Beziehung aufgebaut.

Tipps und Tricks für den Verkauf

Auf der Suche nach den erfolgreichsten erfolgreichsten Verkaufstechniken? Laut einer Studie von McKinsey & Company ist den Kunden die Art der Dienstleistung, die sie erhalten, am wichtigsten. Obwohl sie denken, dass sie wichtige Entscheidungen auf der Grundlage von Produkt und Preis treffen, konzentrieren sie sich in Wirklichkeit mehr auf Service und Unterstützung. Wenn sie einen größeren Kauf tätigen, geben 31 % der Unternehmen an, dass das wichtigste Unterscheidungsmerkmal das Kundenerlebnis ist. Das ist ein viel höheres Ergebnis als Produktmerkmale (19 %), Preis (18 %) oder Zuverlässigkeit (17 %).

Wenn Sie online nach den "fünf besten Verkaufstipps" oder den "sieben besten Verkaufstechniken" suchen, überrascht es nicht, dass sich die Ergebnisse in der Regel darauf konzentrieren, wie man den bestmöglichen Kundenservice und -support bietet. Um dies effektiv zu tun, müssen Sie und Ihr Team dem Kunden eine nahtlose Reise bieten. Das bedeutet, dass es keine Reibungsverluste geben sollte, wenn Sie einen Kunden vom Marketing zum Vertrieb oder vom Vertrieb zum Kundendienst weiterleiten. Der beste Weg, dies zu erreichen, ist nicht die Anwendung von Verkaufstipps und -tricks - sondern indem Sie sicherstellen, dass Ihr gesamtes Vertriebsteam die gleiche Sprache spricht und die gleiche Methodik anwendet.

Winning by Design, der führende Anbieter für die Beschleunigung und Optimierung wiederkehrender Umsätze für B2B-Unternehmen, hilft Ihnen, Ihre Vertriebs-Superkräfte indem wir Ihnen die richtigen Werkzeuge an die Hand geben. Angeboten durch unsere hoch angesehene Umsatz-Akademie, angeboten werden, basieren alle unsere Online-Vertriebskurse auf der gleichen Methodik. Das bedeutet, dass Ihr gesamtes Vertriebsteam - einschließlich Vertriebsentwicklung, Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Customer Success - die gleiche Sprache spricht. Die Teilnehmer können mit Kursen beginnen, die ihnen die Grundlagen des Managements vermitteln, und sich dann zu fortgeschritteneren Strategien hocharbeiten, um das Beste aus ihren Teams herauszuholen. Und da Ihre Manager in der gleichen Methodik geschult werden, können sie lernen, mehr zu tun, als nur die Fortschritte ihres Teams zu verfolgen. Sie können ihnen als Coaches helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Verkaufstipps für Einsteiger

Laut Harvard Business Review, wird mehr als die Hälfte aller Hochschulabsolventen irgendwann in ihrer Laufbahn im Vertrieb arbeiten. Und doch hat fast keiner von ihnen eine Ausbildung im Verkauf. An den mehr als 500 Wirtschaftshochschulen des Landes gibt es weniger als 300 Kurse, die sich mit dem Verkaufsprozess befassen. Sie können viele Kurse in Finanzwesen, Marketing und Management belegen, aber wahrscheinlich werden Sie nicht mehr als ein oder zwei Kurse finden, in denen die Grundlagen des Verkaufs behandelt werden.

Die meisten Unternehmen sind sich dieser Tatsache bewusst und bieten daher während des Einführungsprozesses so viele Schulungen wie möglich an. Aber das Angebot von ein paar tägliche Verkaufstipps während der ersten Tage eines Mitarbeiters ist kein Ersatz für die Vermittlung der Grundlagen des Verkaufsprozesses. Aus diesem Grund investieren viele der erfolgreichsten Unternehmen in Vertriebsschulungen, die sich an Anfänger richten.

Wo finden Sie Verkaufskurse, die über die üblichen Tipps für den Erfolg? Bei Winning by Design, sind unsere offenen Kurse für Vertriebsprofis jeder Stufe gestaffelt. Kurse wie Verkaufen mit Wirkung bereiten neue Kundenbetreuer mit allen Fähigkeiten vor, die sie vom ersten Tag an benötigen. Sobald sie diese Fähigkeiten beherrschen, können sie zu fortgeschritteneren Kursen übergehen wie Verkaufen an Unternehmenskunden. Ähnliche Kurse gibt es auch für Ihre Geschäftsentwicklungs- und Kundenerfolgsteams. Unabhängig von der Art des Kurses bieten wir mehr als Verkaufstipps und inspirierende Zitate. Es geht um Fähigkeiten, die die Teilnehmer mit ins Büro nehmen und vom ersten Tag an anwenden können.

Anstatt zu googeln "Verkaufstipps und -tricks für Anfänger" zu googeln, sollten Sie sich an Winning by Design. Alle unsere Kurse können auf eine mehr als zehnjährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Mehr als 600 Unternehmen, darunter einige der größten Namen der Branche, schulen ihre Vertriebsteams mit den innovativen Vertriebstrainingstechniken von Winning by Design.

5 Schlüssel zum Verkaufserfolg

Wenn es um die "5 Schlüssel zum Verkaufserfolg" (oder die "30 unverzichtbare Verkaufstipps für den Erfolg" oder die "100 besten Verkaufstipps für Anfänger"), kann das, was für die eine Person funktioniert, für die andere nicht funktionieren. Eine Verkaufsstrategie, die einem Team hilft, seine Ziele zu übertreffen, kann ein anderes Team zurückhalten. Der wahre Schlüssel zum Erfolg im Verkauf ist es, herauszufinden, was für unser Team funktioniert, und es beizubehalten. Dasselbe gilt für die tägliche Routine erfolgreicher Vertriebsmitarbeiter. Wenn Sie Ihre Ziele erreichen, ist das großartig. Wenn nicht, müssen Sie etwas verändern.

Aber wie man so schön sagt: Es ist schwer, das Flugzeug zu reparieren, wenn man es gerade fliegt. Manchmal braucht man die Hilfe eines Experten, und genau hier kommt Winning by Design ins Spiel. Unsere offenen Kurse sorgen dafür, dass Ihre Teammitglieder wissen, wie man auf dem heutigen Markt verkauft. Bei den Privatkursen sind die Lehrpläne auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten, während das Coaching

In den Sitzungen werden die Strategien, die Ihr Team auf dem Weg dorthin gelernt hat, vertieft. Wir haben auch erstklassige Rahmenwerke und detaillierte Blaupausen um all diese Informationen stets zur Hand zu haben. Und wir untermauern alles mit unserer branchenweit anerkannten Zertifizierung.

Auf einer höheren Ebene bieten wir eine Umsatz-Architektur Kurs an, der sich an die Leiter Ihres Umsatzteams richtet. Ihre Führungskräfte lernen die Prinzipien von wiederkehrenden Umsätzen in B2B-Unternehmen, einschließlich des Modells der wiederkehrenden Umsätze und dessen Auswirkungen auf den Verkaufszyklus. Sie lernen die wichtigsten Wachstumsphasen kennen und erfahren, wie Sie Ihre Abläufe optimieren können, um von ihnen zu profitieren. Es ist eines unserer beliebtesten Angebote und jetzt auch auf Englisch, Deutsch und Spanisch erhältlich.

Wenn wir Ihnen einen Tipp geben sollen Verkaufstipps für 2022würden wir sagen, dass Sie sich nicht davor scheuen sollten, den nächsten Schritt zu tun. Legen Sie ein Playbook an, stellen Sie eine Vertriebsstrategie auf und beschreiben Sie die besten Praktiken, die jeder befolgen kann. Nur so können Sie im Vertrieb wirklich erfolgreich sein.

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