Erstklassige Schulung des Verkaufsteams
Verleihen Sie Ihrem gesamten GTM-Team die Fähigkeiten und die gemeinsame Sprache, die es braucht, um erfolgreich wiederkehrende Umsätze zu erzielen.
Prozesse für alle Umsatzteams
Erzielen Sie ein nachhaltiges Wachstum durch eine einheitliche Prozessgestaltung und -schulung für das gesamte Revenue-Team.
Von Experten geleitete interaktive Live-Schulungen
Vermitteln Sie Ihren Vertretern die grundlegenden Fähigkeiten, die sie für ihre Rolle benötigen - egal ob AE, SDR, CSM oder Manager
Vertrauen von mehr als 600 SaaS-Unternehmen
Wir helfen Teams mit wiederkehrenden Umsätzen, nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Unsere wissenschaftlichen Modelle und Frameworks werden von wachstumsstarken Scale-Ups, Startups und Fortune-500-Unternehmen eingesetzt.
Unser Prozess
In einem modernen Unternehmen mit wiederkehrenden Umsätzen ist es unmöglich zu skalieren, ohne Wachstum als Wissenschaft zu betrachten. Wir wenden bewährte Frameworks an und legen die Mathematik offen, die jedem Schritt der Customer Journey zugrunde liegt.
Diagnose
Aufdecken von Lücken und Möglichkeiten zur Optimierung des Wachstums wiederkehrender Einnahmen
Gestaltung
Anwendung einer universellen Methodik und eines universellen Prozesses für Ihre gesamte Customer Journey
Aktivieren Sie
Aktivieren Sie durch definierte Prozesse und Playbooks, die direkt in Ihren Arbeitsablauf implementiert werden
Zug
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit den wichtigsten Fähigkeiten für den Erfolg aus, mit einer gemeinsamen Sprache, um sich als ein GTM-Team zu vereinigen
Trainer
Bieten Sie Ihrem Team eine kontinuierliche Weiterentwicklung, um Veränderungen durchzusetzen, Fortschritte zu messen und Ihre Ziele zu erreichen.
Mit ihren Worten
Wir sind stolz auf das Unternehmen, das wir führen. Mehr als 600 Kunden auf der ganzen Welt, Tendenz steigend.
Wie bringt man eine Organisation von mehr als 2,5.000 Verkäufern dazu, dieselbe Sprache zu sprechen?
Sie arbeiten mit einem der besten Unternehmen der Branche, Winning by Design, zusammen, um eine einzigartige Vertriebsmethodik zu entwickeln und unsere Teams besser auszustatten.
In den letzten drei Monaten hatte eine kleine Gruppe von Führungskräften aus dem Bereich Sales Enablement die Gelegenheit, eine auf SaaS ausgerichtete Vertriebsmethodik zu erlernen und zu erfahren, wie sie weltweit eingesetzt werden kann.
Ich bin zuversichtlich, dass wir mit dieser Methodik als Vertriebsorganisation besser werden und #IMPACT bei unseren Kunden vorantreiben können.
Vor ein paar Wochen haben wir uns mit Winning by Design zusammengetan. Wir haben einen 360°-Ansatz gestartet, um alles zu verbessern, von der Vertriebsorganisation über die Prozesse bis hin zum Tool-Stack und natürlich unseren GTM-Marktansatz. (Warum? Nun, Spoiler #BANT, #MEDDIC sind alle nett, aber nicht auf dem neuesten Stand der Technik, weil sie #verkäuferzentriert und nicht #kundenzentriert sind. Sie haben alle ihre Bedeutung, aber sie decken nicht den gesamten Trichter ab, von der Akquise über den Abschluss bis hin zu Onboarding und LTV -> deshalb haben wir das #SPICED-Framework eingeführt).
Für mich als Vertreter (vor langer Zeit) und als Revenue Leader war und ist das SPICED-Framework ein Game Changer. Die Auswirkungen auf das GTM, die operative Ebene, das Geschäftsmodell und die erforderlichen Daten machen es für mich unschlagbar.
In der darauffolgenden Woche durchlaufen alle unsere Mitarbeiter das beste Verkaufs- und Kundenerfolgstraining, das den gesamten Verkaufstrichter, die Fähigkeiten, die Denkweise und die Coaching-Rahmenbedingungen abdeckt.
Dies ist eine massive Investition in die Zukunft unseres Unternehmens und in erster Linie in unsere derzeitigen Talente, um Vertriebs- und Kundenerfolgs-Superstars zu entwickeln ⭐️ ⭐️.
Ich habe vor kurzem den Kurs "Mastership in Revenue Architecture" abgeschlossen und kann Ihnen gar nicht sagen, wie nützlich er war. Als Vertriebsexperte ist es für den Erfolg entscheidend, die Basismodelle der Umsatzmaschine zu verstehen. Allzu oft verbringen wir unsere Zeit damit, die "Software" für den Verkaufserfolg herunterzuladen, ohne das "Betriebssystem", auf dem alles läuft, wirklich zu verstehen. Hier setzt das Modell der Revenue Architecture an.
Dies ist kein Kurs über "wie man verkauft" oder "wo man seinen ICP findet" - dies ist ein Kurs, der die Grundlagen der Gestaltung und Ausführung von GTM-Modellen behandelt, und ich kann ihn nicht genug empfehlen. Wenn Sie sich für eine Karriere als Revenue Professional entschieden haben, sollten Sie diesen Kurs als ein Update zu Ihrem Kern-OS betrachten.
Das fortschrittlichste und vollständigste SaaS-Vertriebs-/GTM-Framework (und Training), das mir je begegnet ist. PERIOD!
Ich habe die berühmtesten Verkaufsmethoden konsumiert, die man sich vorstellen kann. Aber ich hatte immer das Gefühl, dass das Bild unvollständig war und etwas fehlte. Das war, bis ich WbD und ihre einzigartigen YouTube-Videos entdeckte. Das hat mich buchstäblich umgehauen und meine Sicht auf die SaaS-Verkaufsmethodik verändert. Vergessen Sie die Tricks, um "den Deal abzuschließen", und machen Sie es wie die Profis... Wenn Sie sich wie ich nach einem Rahmen für das Vertriebstraining gesehnt haben, der Daten atmet, alle anderen Methoden, die Sie kennengelernt haben, miteinander in Einklang bringen kann und Prozesse und Modelle an die erste Stelle setzt, dann ist Ihre Suche vorbei.
Um es klar zu sagen: Das Team von WbD, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war unglaublich. Es war so kompetent, professionell, kooperativ, einfühlsam und angemessen flexibel und anpassungsfähig an unsere akuten Bedürfnisse.
Anstatt einfach nur zu unterschreiben, möchte ich sagen, dass ich von dem Ergebnis, das wir jetzt haben, BEGEISTERT bin ... Insgesamt bin ich überwältigt von der Arbeit, die in dieses Projekt geflossen ist. Das hilft uns dabei, die Messlatte höher zu legen und einen deutlich höheren CS-Standard zu liefern. Dies wird das sein, was wir innerhalb von CS leben und atmen, und ich weiß, dass das Team den Inhalt, die Struktur und die Anleitung, die es bietet, annehmen wird.
Das Expertenteam von Winning by Design hat sich eingehend mit unseren Go-to-Market-Teams, -Prozessen und -Daten befasst, um einige entscheidende Wachstumshebel für unser Unternehmen aufzudecken. Diese Erkenntnisse und Aktionspläne sind nicht nur für unsere nächste Wachstumsphase von entscheidender Bedeutung, sondern sie helfen auch dabei, alle Beteiligten auf die gleiche Seite zu bringen! Ich würde Winning by Design anderen B2B SaaS-Wachstumsführern empfehlen - auf jeden Fall!
Die Verwendung von SPICED ist mein absoluter Favorit!
Die Winning by Design-Methodik haben wir bei FreeAgent in den letzten 3 oder 4 Jahren erfolgreich umgesetzt.
Ein einfaches Verkaufskonzept, das Sie bei Ihren Gesprächen unterstützt, sorgt dafür, dass Sie konsistent bleiben und - was noch wichtiger ist - die Kontrolle über das Gesagte behalten!
Winning by Design liegt mir sehr am Herzen. Ich hatte das Vergnügen, die WBD-Verkaufsgrundlagen im Jahr 2017 umzusetzen.
Ich kann Roelof Hengst, Dan Smith, Maria Abad Baides und ihre kostenlosen, großartigen Inhalte und Entwürfe auf ihrer Website sehr, sehr empfehlen.
Sie haben ein sehr benutzerfreundliches Lernsystem und Blaupausen, die man herunterladen kann, um das Lernen zu erleichtern. Sie führten Live-Sitzungen durch, die sehr interaktiv waren. Der Dozent arbeitete mit allen Kursteilnehmern und zeigte ein sehr hohes Maß an Professionalität und hatte obendrein viel Energie.
Nach unserem ersten Kurs "Prospecting with Intent" mit Winning by Design freue ich mich darauf, die E-Mails in unseren Sequenzen zu überarbeiten.
Das "RRR"-Framework hat uns geholfen zu erkennen, dass wir unseren Kunden in unseren E-Mails einen besseren Mehrwert bieten müssen. Ich bin gespannt, was dies für unser SDR-Team bedeuten wird! Wenn Sie eine SDR-Führungskraft oder ein SDR sind, empfehle ich Ihnen, sich über "RRR" zu informieren - Relevanz, Belohnung und Anfrage.
Vielen Dank an Winning by Design für die Bereitstellung eines so tollen Kurses. Unser Trainer Antoine Mandy ist wirklich eine Klasse für sich!
Ich empfehle jedem Vertriebsteam, dieses Training zu absolvieren. Es erhöht wirklich die Professionalität, mit der wir unseren potenziellen Kunden in Gesprächen begegnen, und hilft uns letztendlich, unseren Kunden einen besseren Wert zu bieten.
Das großartige Team von Winning by Design hat sehr leistungsfähige Frameworks und Beispiele, außerdem gibt es eine Menge kostenloser Inhalte auf Youtube
Hilfreiche und großartige Methodik zum Lernen. Was mir am besten gefiel, war die Wirkung des Storytelling "Heldengeschichte", gewürzt Rahmen, und die Bedeutung der ersten Wert und vollen Wert.
Wbd verändert die Art und Weise, wie ich an den Verkauf herangehe! Ich liebe es, wie einfach es zu verstehen war. Ich bin ein visueller Lerner und ich habe das Gefühl, dass die Hausaufgaben und das Training ein Volltreffer für mich waren. Unser Ausbilder hat das Training sogar auf unsere spezielle Art des Verkaufs zugeschnitten!
Die Trainer sind unglaublich, ebenso wie die Plattform selbst. Als Erstes bringen sie einem bei, wie Menschen lernen - dann zeigen sie einem, wie wir dieses Wissen nutzen können, um unsere gemeinsame Zeit im Training effektiver zu gestalten.
Die Informationen werden Ihnen mehrfach und auf unterschiedliche Weise vermittelt (lesen, ansehen, besprechen). Die zur Verfügung gestellten Unterlagen sind hilfreich, um sich darauf zu beziehen. Die Ausbilder sind sympathisch und machen die Kurse angenehmer.
Ausgezeichnete Verkaufskurse. Mir gefällt die vorgeschlagene Anwendung auf reale Szenarien, die in den Vorarbeitsvideos hervorgehoben wurde. Der Vorteil der Anwendung ist, dass man einen bewährten Angriffsplan erhält.
Sehr sachkundige und engagierte Referenten tragen dazu bei, den Stoff lebendig zu vermitteln, so dass der Unterricht besser ankommt.
Wie bei den meisten Dingen heutzutage ist ein Großteil davon datengesteuert, und meiner Meinung nach wissen Jacco van der Kooij und das Team von Winning by Design genau, welche Kennzahlen Sie für Ihre Strategie und Ihr Wachstum benötigen.
Kundenergebnisse
Ausbildung zum Kundenbetreuer
Laut einer Studie von McKinsey denken die Kunden, dass sie ihre Entscheidungen auf der Grundlage von Produkt und Preis treffen, aber in Wirklichkeit konzentrieren sie sich mehr auf Service und Support. Wenn sie einen größeren Kauf tätigen, sagen etwa 31 % der Unternehmen geben an, dass das wichtigste Unterscheidungsmerkmal das Kundenerlebnis ist. Das ist viel wichtiger als Produktmerkmale (19 %), Preis (18 %) oder Zuverlässigkeit (17 %). Es zeigt sich, dass die Kunden sich für den Service interessieren, den sie erhalten, vom Verkaufsprozess bis zum Kundenerfolg.
In B2B-Unternehmen wurden viele Vertriebsleiter nach dem Modell der unbefristeten Lizenz ausgebildet, das bis vor etwas mehr als einem Jahrzehnt vorherrschte. Ein Modell mit unbefristeten Lizenzen konzentriert sich fast ausschließlich auf den Abschluss eines Geschäfts. Deshalb denken diejenigen, die mit diesem Modell vertraut sind, dass ihr Unterscheidungsmerkmal der Preis oder das Produkt sein muss. Das sind die Dinge, die dazu beitragen, einmalige Kunden davon zu überzeugen, einen Vertrag abzuschließen.
Aber tie Art und Weise, wie B2B-Unternehmen den Vertrieb angehen, begann sich 2008 zu ändern, als das Modell der wiederkehrenden Umsätze aufkam. Technologieunternehmen, die bis dahin auf das Modell der unbefristeten Lizenz setzten, begannen umzusteigen. Software as a Service (SaaS) wurde schnell zur effektivsten Verkaufsstrategie. Kundenbetreuer, die dieses Modell beherrschten, waren am besten in der Lage, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, insbesondere die ihrer Unternehmenskunden.
Die Anzahl der Online-Suchanfragen nach "Großkundenmanagement-Schulung" oder "Großkundenmanagement-Zertifizierung"suchen, wird deutlich, dass viele Vertriebsprofis mehr über die Besonderheiten des wiederkehrenden Umsatzmodells. Sie sind bestrebt, Prozesse einzuführen, die den Schwerpunkt vom Geschäftsabschluss auf den Aufbau langfristiger Beziehungen verlagern. Aber wohin sollen sie sich wenden, um die besten Zertifizierungen für Kundenbetreuer? Tausende von Vertriebsprofis haben sich bereits für Kurse von Winning by Design entschieden.
Der Branchen führend in der Beschleunigung und Optimierung von wiederkehrenden Umsätzen für B2B-Unternehmen, Winning by Design bietet Schulung für Kundenbetreuer die Vertriebsprofis helfen, die besten Wege zu finden Kunden zu helfen, das Beste aus einem Produkt herauszuholen. Sie lernen die effektivsten Strategien für das Großkundenmanagement von einigen der besten Namen in der Branche.
Kein Wunder, dass unsere Account Manager-Kurse von unseren Studenten gute Noten erhalten. "Ich kann Winning by Design nicht genug empfehlen, denn es hat mir wirklich die Augen dafür geöffnet, was ich in meiner heutigen Rolle gut mache und, was noch wichtiger ist, wo meine Verbesserungsmöglichkeiten liegen", sagte Shahan Noorani, Territory Account Manager bei Uber. "Selbst die kleinen Dinge machen den größten Unterschied aus, und ich konnte diese Informationen durch diesen Kurs erfassen. Ich wünschte nur, ich hätte schon früher Zugang dazu gehabt, um diese Strategien früher umzusetzen und die Vorteile in meinen Kundengesprächen zu ernten."
Online-Schulung für Kundenbetreuer
Manche Unternehmen verwenden die Begriffe Kundenbetreuer und Kundenbetreuer gleichbedeutend, aber es gibt einige große Unterschiede. Kundenbetreuer konzentrieren sich auf den Erstverkauf. Sie recherchieren eingehend über potenzielle Kunden und treffen sich mit ihren Teams, um ihnen Fragen zu ihren Problemen zu stellen und mögliche Lösungen anzubieten. Bei den meisten Verkaufsmethoden sind sie heute bestrebt, weniger als Verkäufer und mehr als vertrauenswürdiger Berater aufzutreten, indem sie dem Kunden helfen, den besten Weg zur Lösung seiner Probleme zu finden.
Kundenbetreuer pflegen die Beziehung zum Kunden, nachdem dieser sich sich zu einer Partnerschaft mit Ihrem Unternehmen verpflichtet haben. Sie sind für die laufende Kundenbeziehung verantwortlich und arbeiten daran, Wege zu finden, wie der Kunde Ihre Produkte nutzen kann, um seine Ziele zu erreichen. In der Regel richten Unternehmen Account-Management-Teams ein, die sich auf den Ausbau der Kundenbeziehungen konzentrieren, damit sich die Account-Manager mehr auf die Akquisition neuer Kunden konzentrieren können.
Account Manager unterscheiden sich auch von Customer Success Managern. Account Manager sind für die Verwaltung der kommerziellen Seite der Kundenbeziehung zuständig. Der Kundenerfolg verwaltet die täglichen Beziehungen zu den Kunden und stellt sicher, dass sie die von ihnen erwartete Wirkung erzielen.
Weil ihre Aufgaben so einzigartig sind, sind die besten Account-Management-Kurse auf die Fähigkeiten, die Kundenbetreuer für ihren Erfolg benötigen. Die Winning by Design Revenue Akademie bietet offene Kurse für Kundenbetreuer an, die sich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen konzentrieren. Sie ist eine der besten Account Manager-Zertifizierung Programmen auf dem Markt.
Bei Winning by Design, unserem Online-Schulungen für Kundenbetreuer von Fachleuten geleitet, die die Rolle eines Kundenbetreuers verstehen. Viele von ihnen haben selbst als Kundenbetreuer gearbeitet, so dass sie wertvolle Einblicke in die Entwicklung von Kundenbeziehungen geben können. Sie arbeiten auch eng mit den Teilnehmern zusammen, um ihre eigenen geschäftlichen Herausforderungen zu lösen. "Das Hilfreichste ist, dass wir die Möglichkeit haben, von einem Fachmann angeleitet zu werden und Fragen zu diesen Themen zu stellen", sagte Roos Tros, Senior Business Development Representative bei Foleon. "Ich würde Winning by Design jedem Vertriebsprofi, der den nächsten Schritt in seiner Karriere machen möchte, wärmstens empfehlen."
"Ich habe den Account-Management-Kurs besucht und war begeistert von all den Ideen, Erfahrungen und Strategien, die während der Kurswochen vermittelt wurden", sagte Amanda NascimentoAccount Growth Manager bei Pipefy. "Alle Lektionen waren praktisch und leicht im täglichen Leben anzuwenden. Wir haben großartige Ergebnisse erzielt."
Ausbildung zum Digital Account Manager
Wenn Sie neu im Bereich der Kundenbetreuung sind, sollten Sie sich unbedingt mit den richtigen Kursen weiterbilden. Es gibt Dutzende von Account-Management-Kurse für Anfängeraber wie finden Sie den richtigen Kurs für sich?
Suchen Sie vor allem nach Angeboten, die mehr als nur Vorlesungen beinhalten. Es sollte reichlich Gelegenheit zur Diskussion im Unterricht geben, damit Sie die Probleme, mit denen Sie im Büro konfrontiert sind, zur Sprache bringen können. Sie werden vielleicht überrascht sein, dass die meisten Teilnehmer mit den gleichen Problemen konfrontiert sind. In den Gruppensitzungen sollten Sie gemeinsam mit anderen Fachleuten an der Lösung von Problemen arbeiten können.
Winning by Design bietet umfassende und erstklassig bewertete Verkaufstrainingskurse win denen offene Kurse für Vertriebsprofis jeder Stufe angeboten werden. Unser Schulung für digitale Kundenbetreuer gibt neuen Mitarbeitern das Gefühl, selbstbewusst und gut vorbereitet zu sein für ihren ersten Arbeitstag. Diese Kurse eignen sich auch hervorragend für diejenigen, die in die Rolle eines Kundenbetreuers wechseln wollen. "Ich bin ein Verkäufer, der zum ersten Mal eine neue Rolle übernimmt, und Winning by Design hat mir eine gute Grundlage gegeben", sagt Account Manager Alex Magers, der mit seinem neuen Team einen Kurs besucht hat. "Sie repräsentieren das Neueste und Beste in Sachen Verkaufsstrategie. Das Team von Winning by Design hat mir einige großartige Werkzeuge an die Hand gegeben, die ich in mein Repertoire aufnehmen kann, um effektive Meetings zu führen und aktives Zuhören zu nutzen."
Wenn Sie bereits Erfahrung im Account Management haben, bietet Winning by Design natürlich auch fortgeschrittene Kundenbetreuer-Programme entwickelt, um Sie auf die nächste Stufe zu bringen. Unsere erstklassigen offenen Kurse und privaten Coachings bieten eine breite Palette von Schulungsmaterialien für Key Account Management die Sie bei Ihren Interaktionen mit Kunden unterstützen. Unsere Kursteilnehmer greifen immer wieder auf unsere branchenführenden Rahmenwerke und detaillierten Blaupausen die jeden Teil des Verkaufsprozesses abdecken.
Ausbildung zum strategischen Kundenbetreuer
Nach Angaben der SAMA, der gemeinnützigen Vereinigung, die sich mit strategischem Account Management beschäftigt, sind 71 % der B2B-Kunden bereit, den Lieferanten zu wechseln, wenn sie bei einem anderen Anbieter ein besseres Angebot erhalten können. Das bedeutet, dass es wichtiger denn je ist, dafür zu sorgen, dass Ihr Unternehmen von den Kunden als unverzichtbar angesehen wird. Die richtige Art von Schulung im strategischen Kundenmanagement verschafft Ihnen den entscheidenden Vorteil.
Winning by Design's Online-Zertifizierungsprogramm für Kundenbetreuung konzentriert sich auf die SPICED Methodik, um eine gemeinsame Sprache für SaaS-Unternehmen zu schaffen. Mit dieser Methodik lehren wir Ihr gesamtes Umsatzteam, sich weniger auf einmalige Verkäufe und mehr auf die Schaffung von dauerhaftem Wert für den Kunden. Wenn jeder in Ihrem Team dieselbe Methodik anwendet, können Sie das Modell der wiederkehrenden Einnahmen optimal nutzen.
SPICED wurde für alle Phasen der Customer Journey entwickelt und begleitet die Kunden nahtlos auf ihrem Weg von der Geschäftsentwicklung über den Vertrieb bis hin zum Kundenerfolg. Es ist ideal für Ausbildung zum strategischen Kundenbetreuer denn es hilft Ihnen, Ihren Kunden besser zu verstehen. Während des Verkaufsprozesses verwenden die Kundenbetreuer Ihres Unternehmens SPICED, um eine Situation zu analysieren, den Schmerz zu ermitteln und die erreichbaren Auswirkungen zu bestimmen. Die gleiche Methodik funktioniert auch, nachdem ein Kunde bei Ihrem Unternehmen gekauft hat.
Wenn Sie sich für die Kurse von Winning by Design anmelden, sind unsere Online-Kontoverwaltungskurse die Freiheit Ihnen den Rücken frei, um Ihre bestmögliche Arbeit zu leisten. Sie werden sich den Teams von mehr als 600 Unternehmen anschließen, die ihre Go-to-Market-Teams mit den bahnbrechenden Verkaufstrainingskursen und Coachings von Winning by Design schulen. Winning by Design hat mehr als 500 Fünf-Sterne-Bewertungen auf G2 und ist und gehört zu den Besten in den folgenden Kategorien: Vertriebstraining, Vertriebsberatung, Kundenerfolgstraining, Account Based Marketing Consulting und Revenue Operations Services.
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