Aprenda sobre uma ampla gama de tópicos de treinamento de vendas
Dê a toda sua equipe de vendas acesso aos programas de treinamento e coaching mais conceituados do setor que cobrem uma vasta gama de tópicos de treinamento de vendas voltados para impulsionar receitas recorrentes.
Processos para todas as equipes de receita
Atingir um crescimento sustentável, com desenho de processos consistentes e treinamento aplicado em toda a equipe da Receita
Treinamento ao vivo e interativo conduzido por especialistas
Dê a seus representantes as habilidades fundamentais necessárias para suas funções - seja AE, SDR, CSM, ou Gerente
Confiado por mais de 600 empresas SaaS
Ajudamos as equipes de receita recorrentes a alcançar um crescimento sustentável. Nossos modelos e estruturas científicas são utilizados por empresas de alto crescimento Scale-Ups, startups e Fortune 500
Nosso Processo
Em um negócio moderno de receita recorrente, é impossível escalar sem tratar o crescimento como uma ciência. Aplicamos estruturas comprovadas e expomos a matemática que sustenta cada passo da jornada do cliente.
Diagnóstico
Descobrir lacunas e oportunidades para otimizar o crescimento de receitas recorrentes
Projeto
Aplique uma metodologia e um processo universal em toda a sua jornada de cliente
Ativar
Ativar através de processos e playbooks definidos, implementados diretamente em seu fluxo de trabalho
Trem
Arme seus representantes com as habilidades essenciais para o sucesso, com uma linguagem comum para se unificar como uma equipe GTM
Treinador
Proporcionar à sua equipe um desenvolvimento contínuo para que a mudança se mantenha estável, avalie o progresso e alcance seus objetivos
Em suas palavras
Estamos orgulhosos da empresa que mantemos. Mais de 600 clientes ao redor do mundo e contando com isso.
Como você consegue uma organização de campo de 2,5k+ vendedores para falar a mesma língua?
Você se associa com um dos melhores do ramo, Winning by Design, para implantar uma metodologia de vendas singular para melhor equipar nossas equipes.
Durante os últimos 3 meses, um pequeno grupo de líderes de capacitação de vendas teve a oportunidade de aprender uma metodologia de vendas focada em SaaS e como implantar globalmente.
Estou confiante de que, através desta metodologia, seremos capazes de nos nivelarmos como uma organização de vendas e melhor conduzir #IMPACT com nossos clientes.
Há algumas semanas, unimos forças com a Winning by Design. Iniciamos uma abordagem 360 para nivelar tudo, desde org. de vendas, até processos, pilha de ferramentas e, é claro, nossa abordagem de mercado GTM. (por que? bem spoiler #BANT, #MEDDIC todos bonitos, mas não de última geração porque eles são #cêntricos ao vendedor e não #cêntricos ao cliente. Todos eles têm sua importância, mas não cobrem todo o funil, desde a prospecção, o fechamento/vencimento até o onboarding e LTV -> é por isso que adotamos a estrutura #SPICED).
Para mim como representante (há muito tempo) e como líder de receita, a estrutura do SPICED foi e é uma mudança no jogo. O impacto sobre o GTM, o nível operacional, o modelo de negócios e os dados subjacentes necessários o torna imbatível para mim.
Na semana seguinte, todos os nossos representantes passarão pelo melhor treinamento em vendas de classe e sucesso do cliente, abrangendo todo o funil de vendas, habilidades, mentalidade e estruturas de treinamento.
Este é um investimento maciço no futuro de nossa empresa e principalmente em nosso talento atual para desenvolver vendas e sucesso de clientes ⭐️ superstars ⭐️
Recentemente completei o curso de "Mastership in Revenue Architecture" e não posso começar a dizer o quão útil ele tem sido. Como profissional de receita, entender os modelos de base da máquina de receita é crucial para o sucesso, e muitas vezes gastamos nosso tempo baixando o 'software' do sucesso de vendas sem realmente entender o 'sistema operacional' em que tudo funciona. É aqui que o modelo de Arquitetura de Receita entra em ação.
Este não é um curso sobre "como vender" ou "onde encontrar seu ICP" - este é um curso que cobre os fundamentos do projeto e execução do modelo GTM, e eu não posso recomendá-lo com otimismo suficiente. Se você optou por construir uma carreira como profissional de receita, você deve considerar este curso uma atualização do seu sistema operacional principal.
A estrutura (e treinamento) mais avançada e completa de vendas SaaS / GTM que eu já encontrei. PERÍODO!
Eu consumi todos os métodos de venda mais famosos que você possa imaginar. Mas sempre parecia que o quadro estava incompleto e algo estava faltando. Isso foi até eu descobrir a WbD e seus vídeos únicos no YouTube. Isso literalmente me deixou louco e mudou minha visão sobre a metodologia de vendas SaaS. Esqueça os truques para "fechar o negócio" e agite como o profissional... Se, como eu, você tem ansiado por uma estrutura de treinamento de vendas que respire dados, pode conciliar todos os outros métodos que você aprendeu, colocar processos e modelos em primeiro lugar, então sua busca está terminada.
Para ser claro, a equipe da WbD com a qual nos associamos foi incrível. Tão competente, profissional, colaborativa, empática e adequadamente flexível e prescritiva para nossas necessidades agudas.
Em vez de simplesmente assinar, quero dizer que estou DELIGIDO com a produção que temos agora... No geral, estou impressionado com o trabalho que foi feito para isto. Isto nos ajuda significativamente a elevar a fasquia e a oferecer um padrão de CS notavelmente mais elevado. Isto se tornará o que vivemos e respiramos dentro da CS, e sei que a equipe abraçará o conteúdo, a estrutura e a orientação que ela proporciona.
A equipe de especialistas da Winning by Design mergulhou profundamente em nossas equipes, processos e dados para descobrir algumas alavancas críticas de crescimento para nossos negócios. Estas percepções e planos de ação não só são essenciais para nossa próxima etapa de crescimento, mas também estão ajudando a colocar todos na mesma página! Recomendo Winning by Design aos colegas líderes de crescimento B2B SaaS - absolutamente!
Usar o SPICED é uma das minhas favoritas!
A metodologia Winning by Design é o que temos implementado com sucesso na FreeAgent nos últimos 3 ou 4 anos.
Uma estrutura simples de vendas para ajudar em suas conversas o mantém consistente e, mais importante ainda, no controle do que está sendo dito!
Vencer por projeto é algo que me é muito caro. Tive o prazer de implementar os fundamentos de vendas da WBD em 2017.
Podem muito bem recomendar Roelof Hengst, Dan Smith, Maria Abad Baides, e seu excelente conteúdo e projetos gratuitos em seu website.
Eles têm um sistema de aprendizagem muito fácil de usar e plantas que você pode baixar para ajudar na aprendizagem. Eles conduziram sessões ao vivo, que foram muito interativas; o instrutor trabalhou com todos os membros do curso e mostrou um nível muito alto de profissionalismo e, para completar, teve uma grande energia.
Depois de nossa primeira aula de Prospecção com a intenção de ganhar com o Winning by Design, estou entusiasmado em retrabalhar os e-mails em nossas seqüências.
A estrutura "RRR" nos ajudou a perceber que precisamos ser melhores na oferta de valor para nossos clientes em nossos e-mails. Estou entusiasmado para ver o que isso fará por nossa equipe de DSE! Se você é um líder de DSE ou um DSE, recomendo aprender sobre "RRR" - Relevance, Reward, and Request.
Obrigado a Winning by Design por ter fornecido um curso tão bom. Nosso treinador Antoine Mandy é realmente o próximo nível!
Recomendo vivamente que qualquer equipe de vendas passe por este treinamento, ele realmente eleva o nível de profissionalismo que damos a nossos clientes em potencial durante as reuniões e, em última análise, nos ajuda a oferecer melhor valor a nossos clientes.
A incrível equipe da Winning by Design tem estruturas e exemplos muito poderosos, muito conteúdo gratuito também no Youtube
Uma metodologia útil e excelente para aprender. O que eu mais gostei foi o impacto da "história de herói" contada, a estrutura temperada e a importância do 1º valor e do valor pleno.
Wbd está mudando a maneira como eu me aproximo das vendas! Eu adoro como foi simples entender. Sou um aprendiz visual e sinto que a lição de casa e o treinamento foram um home run para mim. Nosso instrutor até adaptou o treinamento ao nosso tipo específico de venda!
Os treinadores são incríveis, assim como a própria plataforma. A primeira coisa que eles ensinam é como as pessoas aprendem - então eles mostram como utilizaremos esse conhecimento para tornar nosso tempo de treinamento juntos mais impactante.
Seu processo expõe você às informações várias vezes e de várias maneiras (ler, assistir, falar). As garantias fornecidas também são úteis para referência. Os instrutores são personalizáveis e tornam os cursos mais agradáveis.
Excelentes cursos de vendas. Gostei da sugestão de aplicação do cenário real que foi destacada nos vídeos de pré-treino. O lado positivo de usá-lo é que ele lhe dá um plano de ataque comprovado.
Apresentadores muito conhecedores e envolventes ajudam a dar vida aos materiais, permitindo que a lição ressoe melhor.
Como a maioria das coisas nos dias de hoje, muito disso se tornou orientado por dados e, em minha opinião, Jacco van der Kooij e a equipe da Winning by Design têm um cadeado sobre quais métricas você precisa para informar sua estratégia e impulsionar o crescimento.
Resultados do cliente
Treinamento de liderança para o sucesso do cliente
Qual é o segredo de um forte programa de receitas recorrentes? De acordo com Alia Pirani, Winning by Design's Head of Learning for Customer Success, é garantir que seus clientes entendam o que vocês conseguiram realizar juntos. "Partimos do princípio de que os clientes estão conectando os pontos", diz Pirani. "Parte de nosso papel como gerentes de sucesso do cliente é ajudá-los a conectar os pontos". Não se trata de dizer-lhes o impacto que eles tiveram, mas de ajudá-los a enxergar isso por conta própria".
Pirani diz que os clientes podem estar tão entusiasmados para enfrentar um novo problema que se esquecem do que já conseguiram. Durante uma Análise de Impacto - também conhecida como Análise Trimestral de Negócios ou Análise Executiva de Negócios - uma equipe de alto nível de sucesso do cliente deve começar celebrando o impacto que os clientes já alcançaram. "Lembre-os de como era o mundo antes de começarem a usar seu produto", diz Pirani. "É fundamental que eles articulem a dor que estavam experimentando e o impacto que alcançaram".
Depois disso, o objetivo é alinhar-se com o impacto que você vai conseguir no futuro. Um cliente pode nem sempre ter uma idéia clara do que quer alcançar no futuro. Mas um gerente de sucesso do cliente pode fazer perguntas para ajudar a descobrir novas oportunidades para seus clientes. "Você é capaz de dizer ao seu cliente, 'Esta é a visão que tenho para sua empresa'", diz ela. "'É aqui que eu acho que podemos levá-lo". Isto realmente aprofunda o relacionamento que você tem com o cliente e o transforma em um conselheiro de confiança".
É essa última parte - ajudar seu cliente a entender como resolver seus desafios - que é a chave para o sucesso em uma empresa de receita recorrente. Se sua equipe pode ganhar a confiança de seus clientes, você pode ter certeza de que desenvolverá um relacionamento de longo prazo com eles.
Qual é a melhor maneira de aprimorar suas habilidades como líder de sucesso do cliente? Experimente treinamento de liderança para o sucesso do cliente com o Winning by Design's Academia da Receita. Nosso cursos de sucesso para clientes - ensinados por Pirani e outros nomes de primeira linha no campo - fornecer conhecimento interno através de instrutores engajados, sessões de treinamento interativas, as melhores estruturas da categoria e projetos detalhados que permitem que você se refira ao que aprendeu. Nossos cursos e certificações capacitam as organizações SaaS a se tornarem máquinas para obter receita.
Usando os princípios delineados em nosso pioneiro Modelo operacional de sucesso do cliente, cnossos como Sucesso do cliente para o impacto (cobrindo como construir organizações centradas no cliente) e Gestão de contas para o crescimento (revelando como você pode descobrir oportunidades, planejar estrategicamente e construir e aprofundar o relacionamento com os clientes) permitem que sua equipe de sucesso do cliente prospere. Além disso, nossas aulas particulares têm currículos que podem ser adaptados às necessidades específicas de sua empresa.
Procurando o melhor certificação de sucesso do cliente de 2022? Busca de um Profissional Certificado de Gestão de Sucesso do Cliente (CCSMP) programa? Necessidade Treinamento em TI para sua equipe? Vencer por projeto há-deelpara que você determine o pessoal adequado, o treinamento de habilidades e a direção estratégica de que você precisará para conduzir significativamente mais valor do que seus competidores e conduzir mais valor para seus clientes.
Cursos de Gerente de Sucesso do Cliente
"Nunca me imaginei sendo um gerente de sucesso de clientes", disse Lauren Nugent, gerente de sucesso de clientes principais da Talkwalker. "Eu me vi aqui por meio de um interesse jornalístico que se transformou em um estágio de relações públicas que se transformou em uma profissão publicitária e depois em uma empresa SAAS". Dito isto, posso dizer honestamente que amo o que faço, e que participar de um curso Winning by Design me lembrou o porquê".
Nugent disse que nem todos cursos de gerenciamento de sucesso para clientes são criados iguais. Tparte do curso Winning by Design's Customer Success for Impact ajudou-a a perceber que o certificação do melhor gerente de sucesso do cliente ensina a um gerente mais do que como supervisionar uma equipe. "Os gerentes de sucesso do cliente não são 'gerentes de sucesso'", disse ela. "Somos pensadores críticos, solucionadores de problemas, contadores de histórias e navegadores de relacionamento". São-nos dados desafios diariamente. Estamos encontrando 'vitórias' vindas do nada".
Nugent e as centenas de outros gerentes de sucesso certificados de clientes que tomaram Sucesso de sucesso para o cliente de Design para o curso Impact entender que o sucesso do cliente não é mais um centro de custos. O sucesso do cliente é agora considerado como um importante centro de lucro para empresas de receita recorrente. Isso porque até 93% do valor vitalício de um cliente vem meses ou anos após a venda inicial. O sucesso do cliente é um fator muitas vezes negligenciado para uma receita sustentável nas empresas B2B.
A líder de vendas Rachel Rozen disse que o curso Winning by Design's Revenue Architecture lhe ensinou "como reconhecer áreas de melhoria e formas práticas de implementar mudanças" em sua posição atual. "Como líder de sucesso do cliente, estou sempre falando sobre o ciclo de vendas não terminando como 'fechado ganhou', mas como um movimento contínuo durante toda a vida do cliente através do sucesso do cliente. Seu cliente tem sucesso com seu produto quando você está causando um impacto em seus negócios. Esses impactos terão um valor agregado tanto para eles quanto para você".
Em busca do melhor certificação do gerente de sucesso do cliente em 2022? Kati HajjarA gerente de sucesso de clientes da OwnBackup, disse que adora ganhar por projeto por causa de todas as ferramentas que fornecemos a sua equipe. "Winning by Design estava de volta e de novo com nossa equipe de sucesso do cliente aqui na OwnBackup", disse ela. "Como Gerente de Capacitação para o Sucesso do Cliente, eu adoro participar de todo e qualquer treinamento e conteúdo que nossos CSMs estão usando para melhorar a qualidade. A verdadeira diversão começa quando tomamos novos aprendizados e juntos criamos um plano para colocá-los em prática".
Melhor Certificação de Sucesso do Cliente
Quando se trata do melhores cursos de sucesso para os clientesNão procure mais do que Vencer por Projeto. Nós provamos que certificação de gerente de sucesso do cliente não tem que ser monótono. Chris Raw, um Executivo de Sucesso do Cliente da SmartRecruiters, disse que foi "facilmente o curso de treinamento mais divertido em minha carreira".
"Quando passei da aquisição de talentos para o sucesso do cliente três anos atrás, os vídeos divertidos de Jacco van der Kooij e o resto da equipe Winning by Design me ajudaram a me conectar mais com minha recém-fundada carreira", disse ele. "Portanto, você pode imaginar como fiquei emocionado quando o SmartRecruiters investiu em mim e na equipe com um curso de treinamento completo sobre como podemos atender melhor nossos clientes e ajudá-los a criar o impacto de que precisam para serem bem-sucedidos".
De acordo com Raw, o a melhor certificação de sucesso do cliente Os cursos não são nada parecidos com a experiência tradicional de sala de aula. Pode haver um ou mais instrutores, mas eles não são apenas pessoas lendo de um roteiro. Eles são profissionais de vendas experientes que fornecem exemplos de sua experiência na área e discutem diferentes maneiras de abordar os tipos de desafios que todas as equipes de vendas enfrentam em um ou outro momento. E utilizam uma variedade de métodos para manter os participantes engajados.
Quando você está procurando se tornar um gerente de sucesso do cliente certificado (CCSM), voltar-se para Vencer por Projeto. Os participantes concordam que temos o melhor cliente do setor certificação de coaching de sucesso programas. Alee Hess, O Gerente Sênior de Contas Mid-Market da Levelset, disse que o curso Sucesso do Cliente para Impacto a ajudou a aprimorar suas habilidades. "Ganhar com os cursos e instrutores da Design nos ajudou a aprender e criar estruturas onde nossas habilidades de vendas podem prosperar", disse ela. "Ajudou-me a acrescentar 'alavancas' à minha caixa de ferramentas de negociação". Agora sou capaz de oferecer outros benefícios em vez de me inclinar apenas para os ajustes de preços".”
Gerente de Sucesso de Cliente Certificado (CCSM) Nível 1
Quando se trata de cursos de gestão do sucesso do cliente, Manasi Mantri, Gerente de Contas da BrowserStack, tem muitas coisas excelentes a dizer sobre Vencer por Projeto. Ela ressaltou que nosso cursos online de sucesso para clientes ensinou-lhe técnicas que ela poderia começar a usar imediatamente. "Os representantes de vendas costumam refletir sobre como manter as conversas com os clientes reais e ao mesmo tempo garantir que não percamos nenhum aspecto importante no processo, não é mesmo?", perguntou ela. "Este curso deu uma estrutura às interações que temos com nossos clientes para que tanto o representante de vendas quanto o cliente possam obter o máximo valor de cada reunião ou interação".
Kevin Wright, Gerente Sênior de Sucesso do Cliente da Adobe, disse que a Winning by Design tem alguns dos certificação do melhor gerente de sucesso do cliente que ele já viu. "Foi um curso de treinamento envolvente e relevante", disse ele. "A energia e o entusiasmo do treinador foi incrível". Precisávamos de ajuda para estruturar as conversas que são específicas para o sucesso do cliente. O conteúdo foi escrito de uma perspectiva de sucesso do cliente e era perfeito para os desafios de nossa equipe".
Quando se trata de Treinamento CCSMA Winning by Design tem sido reconhecida repetidamente como um destaque no campo. A Indústria de Treinamento, o principal recurso de pesquisa e informação para líderes de aprendizagem corporativos, nos nomeou um dos principais programas de treinamento de 2022. Nós ganhamos mais de 600 revisões cinco estrelas no G2 e têm sido classificada entre as melhores em cinco categorias diferentes, incluindo Treinamento de Sucesso do Cliente. É por isso que quando as empresas precisam dos melhores programas de certificação do gerente de sucesso do cliente de 2022eles se voltam para o Winning by Design.
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