Découvrez un large éventail de sujets de formation à la vente
Donnez à l'ensemble de vos équipes de vente l'accès aux programmes de formation et de coaching les mieux notés du secteur, qui couvrent un large éventail de sujets de formation à la vente visant à générer des revenus récurrents.
Processus pour toutes les équipes chargées des recettes
Atteindre une croissance durable, avec une conception et une formation cohérentes des processus appliquées à l'ensemble de l'équipe chargée des recettes.
Formation interactive en direct, animée par des experts
Donnez à vos représentants les compétences fondamentales nécessaires à leur rôle - qu'ils soient AE, SDR, CSM ou Manager.
Plus de 600 entreprises SaaS nous font confiance
Nous aidons les équipes à revenus récurrents à atteindre une croissance durable. Nos modèles et cadres scientifiques sont utilisés par des Scale-Ups à forte croissance, des startups et des entreprises Fortune 500.
Notre processus
Dans une entreprise moderne à revenus récurrents, il est impossible d'évoluer sans traiter la croissance comme une science. Nous appliquons des cadres éprouvés et exposons les mathématiques qui sous-tendent chaque étape du parcours client.
Diagnostiquer
Découvrir les lacunes et les opportunités pour optimiser la croissance des revenus récurrents
Design
Appliquer une méthodologie et un processus universels à l'ensemble de votre parcours client
Activez
Activation par le biais de processus et de guides de jeu définis, mis en œuvre directement dans votre flux de travail.
Train
Donnez à vos représentants les compétences essentielles pour réussir, avec un langage commun pour unifier l'équipe GTM.
Coach
Offrez à votre équipe un développement continu pour que le changement soit durable, pour évaluer les progrès et pour atteindre vos objectifs.
Résultats des clients
Compétences en matière de négociation des ventes
Pour être un excellent chargé de clientèle, vous ne devez pas nécessairement être un grand négociateur. Dan Smith, Chief Learning Officer chez Winning by Design, affirme que ce dont vous avez besoin pour conclure plus de contrats, c'est d'apprendre à négocier. Contrairement aux autres compétences de négociation en ventela négociation ne consiste pas à manœuvrer l'une des parties contre l'autre. Il s'agit d'un processus de négociation commerciale qui permet aux deux parties d'obtenir davantage de ce qu'elles veulent. "Si vous offrez quelque chose de valeur à un client, dit-il, il est juste de lui demander quelque chose de valeur en retour. C'est l'essence même du commerce."
Lorsqu'il s'agit de trading, il est important que vous connaissiez tous les leviers dont vous disposez. Et vous en avez peut-être plus que vous ne le pensez. Le prix est le levier sur lequel la plupart des chargés de clientèle se concentrent, car offrir une remise est l'une des tactiques clés des négociations de vente. Mais un rabais n'est pas toujours le levier le plus efficace en matière de négociation. La raison en est que les remises fonctionnent souvent de manière contre-intuitive. Au lieu de donner l'impression que votre solution a plus de valeur, elles peuvent rendre le vendeur méfiant quant à votre tarification. "Si vous proposez votre produit au prix fort et que vous acceptez ensuite une remise de 10 %, pourquoi n'avez-vous pas proposé cette remise de 10 % dès le départ ?". Smith demande. "Lorsque les deux parties éprouvent un peu de ressentiment quant au résultat, ce qui aurait dû être une situation gagnant-gagnant peut ressembler davantage à un perdant-perdant."
Quels autres leviers sont disponibles ? Réfléchissez à ce qui a le plus de valeur pour votre entreprise. La durée du contrat est un élément qui doit toujours être mis sur la table. Demandez-vous à votre client de s'engager sur un contrat d'un ou deux ans ? Si la durée du contrat est une préoccupation majeure pour le client, il sera peut-être plus souple sur d'autres points. Si vous réduisez la durée du contrat, il est parfaitement raisonnable de demander au client de payer davantage. "Pensez-y comme à un ajustement du prix", dit M. Smith. "Qu'êtes-vous prêt à échanger afin d'obtenir quelque chose de valeur égale ou supérieure pour vous et votre client ? C'est le scénario gagnant-gagnant que le commerce vous permet d'obtenir, mais que la négociation typique laisse sur la table."
Le calendrier des paiements est tout aussi important. Le client paiera-t-il sur une base nette de 30, 45 ou 60 ? Y aura-t-il un paiement annuel initial, ou des paiements mensuels ou trimestriels ? Et n'oubliez pas des éléments comme les références commerciales. Des études de cas écrites études de cas écrites qui peuvent faire partie de votre programme de marketing, des témoignages personnels de l'équipe de direction qui peuvent être affichés sur le site Web de l'entreprise. de leur équipe de direction qui peuvent être affichés sur votre site Web, ou des commentaires sur votre produit ou service sur des sites Web d'évaluation peuvent être extrêmement précieux. S'ils S'ils sont synonymes d'un plus grand nombre d'affaires à terme, ils peuvent valoir la peine d'être échangés.
Un conseil qui devrait faire partie de toute formation à la négociation commerciale de négociation : N'oubliez pas qu'un acheteur compétent va vouloir négocier chacun de ces leviers séparément. Par exemple, il peut vouloir décider du prix avant de passer au contrat et au paiement. Gardez tout sur la table jusqu'à ce que vous parveniez à un accord. Cela vous donne le levier nécessaire pour négocier les choses que vous voulez vraiment. "S'il s'avère que tout le monde y gagne, vous et le client," dit Smith, "c'est ainsi que vous formez une relation durable."
De nombreux experts en affaires mettent trop l'accent sur l'apprentissage des quatre étapes du processus de négociation ou la maîtrise de une formation avancée en négociation. Mais selon M. Smith, la clé de la formation la plus efficace pour les représentants commerciaux est la suivante formation pour les représentants commerciaux - en particulier pour les entreprises SaaS - est de comprendre comment négocier. Cela fait partie intégrante du modèle de revenus récurrents.
Exemples de négociations de vente
Quand vous pensez à un exemple de négociation entre un acheteur et un vendeurvous vous imaginez probablement des gens en train de marchander le prix. En réalité, vous ne devez jamais considérer que la discussion porte essentiellement sur le prix. Si vous vous laissez entraîner dans une conversation sur le coût de votre produit, vous êtes en train de négocier, pas d'échanger. "Pour la plupart des acheteurs, ce n'est pas la première fois qu'ils assistent à un rodéo", explique M. Smith. "Ils savent déjà ce que c'est que de travailler avec un vendeur. Et lorsque vous leur proposez une remise, ils se demandent : "Pourquoi ne m'avez-vous pas proposé le prix le plus bas la première fois ?".
Offrir une remise modifie la dynamique acheteur-vendeur, et pas toujours en votre faveur. Si un client vous dit que votre prix est trop élevé, assurez-vous de lui demander ce qu'il veut dire exactement. Ne supposez pas toujours qu'il vous demande de réduire vos tarifs. Il peut s'agir du coût global du contrat ou du montant que vous demandez de payer d'avance. Si vous proposez trop rapidement une réduction, le client doute de la valeur de votre produit. Smith explique que l'un de ses exemples favoris de exemple de négociation de vente préféré concerne les achats de Noël. "Pensez au cas où une entreprise ne baisse pas le prix de son produit le plus populaire le jour du Black Friday", dit Smith. "Leurs clients croient que c'est la valeur réelle de ce produit".
Vous recherchez des exemples de négociation en entreprise? Chez Winning by Design, le leader dans l'accélération et l'optimisation des revenus récurrents pour les entreprises d'aujourd'hui, notre approche consiste à vous apprendre à échanger, et non à négocier. Les cours proposés par notre Revenue Academy comprennent des instructeurs experts, des sessions de formation interactives, les meilleurs cadres de travail et des plans détaillés pour chaque étape du parcours de vente. Nos formateurs vous fournissent des exemples réels de négociation et proposent des scripts de jeux de rôles de vente basés sur leurs années d'expérience dans le domaine.
Importance des compétences de négociation dans la vente
Chez Winning by Design, des cours ouverts comme Vendre pour un impact et Vendre aux grands comptes enseignent à vos représentants de comptes l'importance l'importance des compétences de négociation dans la vente. Dirigés par des formateurs qui comptent parmi les noms les plus respectés du secteur, nous offrons plus que des sujets généraux comme les "10 avantages de la négociation" ou les "6 stratégies pour négocier les ventes." Ces cours offrent des compétences que votre équipe peut commencer à utiliser immédiatement. Lizzie Harrington, responsable des partenaires de distribution chez Asana, a déclaré avoir apprécié la possibilité d'apprendre à travailler plus étroitement avec les clients. "La négociation était l'élément principal pour moi ", a-t-elle déclaré. " J'ai aimé apprendre à tout mettre sur la table et à comprendre ce que le client veut vraiment."
Il est difficile d'ignorer l'importance l'importance des compétences de négociation dans les affaires. Et cela ne s'applique pas seulement à votre équipe de vente. Parce que les équipes de vente travaillent si étroitement ensemble de nos jours, les compétences en négociation sont importantes pour les professionnels de la vente à tous les niveaux. C'est pourquoi tous nos cours sont basés sur la même méthodologie de vente. Cela signifie que lorsque vous vous associez à Winning by Design, l'ensemble de votre équipe de gestion des revenus - ventes, développement des ventes, développement commercial, succès de la clientèle et gestion des revenus - parlera le même langage.
Principes de négociation des ventes
Lorsque votre activité est basée sur des revenus récurrents, vous souhaitez entretenir la meilleure relation possible avec vos clients. C'est pourquoi il est si important que les deux parties quittent la table des négociations avec le sentiment d'avoir gagné quelque chose. La large gamme de cours ouverts de Winning by Design se concentre sur les principaux principes de négociation commerciale dans le secteur aujourd'hui. Nous répondons aux questions les plus importantes de votre équipe, à savoir Pourquoi la négociation est-elle importante dans la vente? Quelle est la différence entre la vente et la négociation ?? Comment est-il possible de satisfaire les deux parties dans une négociation ? - en cours de route.
Pour aider votre équipe à intégrer ce qu'elle a appris sur les différents types de négociations de vente dans leur routine quotidienne, nous proposons des cours privés et des séances de coaching qui peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques. Tout cela est complété par des plans détaillés sur un large éventail de sujets qui sont disponibles chaque fois que votre équipe a besoin d'un rafraîchissement. Simon Roberts, Senior Account Executive chez Integratea déclaré qu'il n'avait que de bonnes choses à dire sur les "conseils clairs, pratiques et applicables" qu'il a rapportés à son équipe. "L'approche de Winning by Design en matière de négociation et de critères de prise de décision a vraiment aidé à conclure les contrats les plus importants", a-t-il déclaré. "Elle était immédiatement applicable au client SaaS moderne".
Qu'est-ce que la négociation dans la vente ?
Sur plus de 600 commentaires sur G2les clients de Winning by Design nous disent que notre formation leur a permis de "monter en gamme". Dan Ennis, Customer Success Manager chez Beekeeper, a déclaré que nos cours l'ont aidé à comprendre le rôle de la négociation dans le processus de vente. négociation dans le processus de vente. Il a appris que, parmi tous les types de négociations de ventela négociation était la plus efficace pour les entreprises à revenus récurrents. "MMa première tendance est de me tourner vers les remises, aussi la formation sur la négociation a été inestimable", a-t-il déclaré. "Winning by Design a aidé notre équipe à se développer dans la négociation et le commerce réels, et pas seulement dans le rabais, avec les prospects et les clients existants."
Qu'est-ce que la négociation dans la vente? Les cours de Winning by Design aident les chargés de clientèle à apprendre à négocier plus efficacement. Johnathan Hampton, Directeur de la gestion des comptes chez ACA Compliance Group, a déclaré que personne ne peut battre Winning by Design lorsqu'il s'agit de compétences de négociation dans la vente. "J'ai réalisé que de nombreux aspects de la vente que nous oublions sont très importants ", a-t-il déclaré. " J'ai également appris d'excellents outils pour que chacun ait le sentiment d'avoir gagné au cours de la négociation, sans renoncer à l'argent."
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