Découvrez un large éventail de sujets de formation à la vente
Donnez à l'ensemble de vos équipes de vente l'accès aux programmes de formation et de coaching les mieux notés du secteur, qui couvrent un large éventail de sujets de formation à la vente visant à générer des revenus récurrents.
Processus pour toutes les équipes chargées des recettes
Atteindre une croissance durable, avec une conception et une formation cohérentes des processus appliquées à l'ensemble de l'équipe chargée des recettes.
Formation interactive en direct, animée par des experts
Donnez à vos représentants les compétences fondamentales nécessaires à leur rôle - qu'ils soient AE, SDR, CSM ou Manager.
Plus de 600 entreprises SaaS nous font confiance
Nous aidons les équipes à revenus récurrents à atteindre une croissance durable. Nos modèles et cadres scientifiques sont utilisés par des Scale-Ups à forte croissance, des startups et des entreprises Fortune 500.
Notre processus
Dans une entreprise moderne à revenus récurrents, il est impossible d'évoluer sans traiter la croissance comme une science. Nous appliquons des cadres éprouvés et exposons les mathématiques qui sous-tendent chaque étape du parcours client.
Diagnostiquer
Découvrir les lacunes et les opportunités pour optimiser la croissance des revenus récurrents
Design
Appliquer une méthodologie et un processus universels à l'ensemble de votre parcours client
Activez
Activation par le biais de processus et de guides de jeu définis, mis en œuvre directement dans votre flux de travail.
Train
Donnez à vos représentants les compétences essentielles pour réussir, avec un langage commun pour unifier l'équipe GTM.
Coach
Offrez à votre équipe un développement continu pour que le changement soit durable, pour évaluer les progrès et pour atteindre vos objectifs.
Selon eux
Nous sommes fiers de la compagnie que nous gardons. Plus de 600 clients dans le monde entier, et ce n'est pas fini.
Comment faire en sorte qu'une organisation de plus de 2,5 000 vendeurs sur le terrain parle le même langage ?
Vous vous associez à l'une des meilleures entreprises du secteur, Winning by Design, pour déployer une méthodologie de vente unique afin de mieux équiper nos équipes.
Au cours des trois derniers mois, un petit groupe de responsables de la facilitation des ventes a eu l'occasion d'apprendre une méthodologie de vente axée sur les SaaS et de la déployer à l'échelle mondiale.
Je suis persuadé que grâce à cette méthodologie, nous serons en mesure de nous améliorer en tant qu'organisation de vente et de mieux stimuler le #IMPACT auprès de nos clients.
Il y a quelques semaines, nous avons uni nos forces avec Winning by Design. Nous avons commencé une approche à 360° pour tout mettre à niveau, de l'organisation des ventes aux processus, en passant par les outils et, bien sûr, notre approche du marché GTM. (Pourquoi ? Eh bien, spoiler #BANT, #MEDDIC, tous sympathiques mais pas à la pointe de la technologie car ils sont centrés sur le vendeur et non sur le client. Elles ont toutes leur importance, mais ne couvrent pas l'ensemble de l'entonnoir, de la prospection à l'accueil et au LTV en passant par la conclusion et le gain -> c'est pourquoi nous adoptons le cadre #SPICED).
Pour moi, en tant que représentant (il y a longtemps) et en tant que Revenue Leader, le cadre SPICED a changé et continue de changer la donne. L'impact sur le GTM, le niveau opérationnel, le modèle commercial et les données sous-jacentes requises le rendent imbattable à mes yeux.
Au cours de la semaine suivante, tous nos représentants suivront la meilleure formation en matière de vente et de réussite des clients, couvrant l'ensemble de l'entonnoir de vente, les compétences, l'état d'esprit et les cadres de coaching.
Il s'agit d'un investissement massif dans l'avenir de notre entreprise et principalement dans nos talents actuels pour développer les ventes et le succès client ⭐️ superstars ⭐️.
J'ai récemment suivi le cours "Mastership in Revenue Architecture" et je ne peux pas vous dire à quel point il m'a été utile. En tant que professionnel des revenus, la compréhension des modèles de base de la machine à revenus est cruciale pour le succès, et trop souvent nous passons notre temps à télécharger le "logiciel" du succès des ventes sans vraiment comprendre le "système d'exploitation" sur lequel tout fonctionne. C'est là que le modèle d'architecture des revenus entre en jeu.
Il ne s'agit pas d'un cours sur "comment vendre" ou "où trouver votre ICP" - c'est un cours qui couvre les principes fondamentaux de la conception et de l'exécution d'un modèle GTM, et je ne saurais trop le recommander. Si vous avez choisi de construire une carrière en tant que professionnel du revenu, vous devriez considérer ce cours comme une mise à jour de votre OS de base.
Le cadre (et la formation) le plus avancé et le plus complet en matière de vente de SaaS et de GTM que j'aie jamais rencontré. PÉRIODE !
J'ai consommé toutes les méthodes de vente les plus célèbres auxquelles vous pouvez penser. Mais j'ai toujours eu l'impression que le tableau était incomplet et qu'il manquait quelque chose. Jusqu'à ce que je découvre WbD et ses vidéos YouTube uniques. Cela m'a littéralement époustouflé et a changé ma vision de la méthodologie de vente SaaS. Oubliez les astuces pour "conclure l'affaire" et improvisez comme un pro... Si, comme moi, vous avez longtemps cherché un cadre de formation à la vente qui respire les données, peut réconcilier toutes les autres méthodes que vous avez apprises, et met les processus et les modèles au premier plan, alors votre recherche est terminée.
Pour être clair, l'équipe de WbD avec laquelle nous nous sommes associés était incroyable. Ils étaient si compétents, professionnels, collaboratifs, empathiques, et suffisamment flexibles et normatifs pour répondre à nos besoins aigus.
Plutôt que de simplement signer, je veux dire que je suis RAVIE du résultat que nous avons maintenant... Dans l'ensemble, je suis époustouflé par le travail qui a été fait. Cela nous permet d'élever le niveau et de fournir un standard de CS nettement plus élevé. Cela deviendra ce que nous vivons et respirons au sein de CS, et je sais que l'équipe adoptera le contenu, la structure et les conseils qu'il fournit.
L'équipe d'experts de Winning by Design a examiné en profondeur nos équipes de commercialisation, nos processus et nos données afin de découvrir des leviers de croissance essentiels pour notre entreprise. Non seulement ces informations et ces plans d'action sont essentiels pour notre prochaine étape de croissance, mais ils nous aident également à mettre tout le monde d'accord ! Je recommanderais Winning by Design à d'autres leaders de croissance B2B SaaS - absolument !
L'utilisation de SPICED est l'une de mes favorites !
La méthodologie Winning by Design est celle que nous avons mise en œuvre avec succès chez FreeAgent au cours des 3 ou 4 dernières années.
Un cadre de vente simple pour vous aider dans vos conversations vous permet de rester cohérent et, plus important encore, de contrôler ce qui est dit !
Winning by Design me tient à cœur. J'ai eu le plaisir de mettre en œuvre les principes fondamentaux de la vente WBD en 2017.
Je recommande vivement Roelof Hengst, Dan Smith, Maria Abad Baides, ainsi que leur contenu et leurs plans gratuits sur leur site web.
Ils ont un système d'apprentissage très facile à utiliser et des plans que vous pouvez télécharger pour vous aider dans votre apprentissage. Ils ont organisé des sessions en direct, qui étaient très interactives ; l'instructeur a travaillé avec tous les membres du cours et a fait preuve d'un très haut niveau de professionnalisme et, pour couronner le tout, d'une grande énergie.
Après notre premier cours de Prospection avec intention avec Winning by Design, je suis impatient de retravailler les emails dans nos séquences.
Le cadre "RRR" nous a aidés à réaliser que nous devions être plus efficaces pour apporter de la valeur à nos clients dans nos e-mails. J'ai hâte de voir ce que cela va donner à notre équipe de RDS ! Si vous êtes un leader de la RDS ou un RDS, je vous recommande de vous familiariser avec le cadre "RRR" - Relevance, Récompense et Demande.
Merci à Winning by Design d'avoir fourni un cours aussi excellent. Notre formateur Antoine Mandy est vraiment de niveau supérieur !
Je recommande vivement à toutes les équipes de vente de suivre cette formation. Elle permet de rehausser le niveau de professionnalisme que nous donnons à nos prospects pendant les réunions et, en fin de compte, elle nous aide à offrir une meilleure valeur à nos clients.
La formidable équipe de Winning by Design propose des cadres et des exemples très puissants, ainsi que de nombreux contenus gratuits sur Youtube.
Une méthodologie utile et intéressante à apprendre. Ce que j'ai préféré, c'est l'impact de la narration de l'histoire du héros, le cadre épicé et l'importance de la 1ère valeur et de la valeur totale.
Wbd change ma façon d'aborder la vente ! J'ai adoré la simplicité de la compréhension. Je suis un apprenant visuel et j'ai l'impression que les devoirs et la formation ont été un succès pour moi. Notre instructeur a même adapté la formation à notre type de vente spécifique !
Les formateurs sont incroyables, tout comme la plateforme elle-même. La première chose qu'ils vous apprennent, c'est comment les gens apprennent - ensuite, ils vous montrent comment utiliser ces connaissances pour que le temps que nous passons ensemble à nous former ait plus d'impact.
Leur processus vous expose à l'information plusieurs fois et de différentes manières (lire, regarder, parler). Les documents annexes fournis sont également utiles pour s'y référer. Les formateurs sont sympathiques et rendent les cours plus agréables.
Excellents cours de vente. J'aime l'application suggérée en scénario réel qui a été mise en évidence dans les vidéos de préparation. L'avantage de l'utiliser est qu'il vous donne un plan d'attaque éprouvé.
Des présentateurs très compétents et motivants contribuent à rendre le matériel vivant, ce qui permet à la leçon de mieux résonner.
À mon avis, Jacco van der Kooij et l'équipe de Winning by Design ont une idée précise des indicateurs dont vous avez besoin pour élaborer votre stratégie et stimuler votre croissance.
Résultats des clients
Formation au leadership en matière de réussite client
Quel est le secret d'un solide programme de revenus récurrents ? Selon Alia Pirani, responsable de l'apprentissage pour la réussite des clients chez Winning by Design, il s'agit de s'assurer que vos clients comprennent ce que vous avez pu accomplir ensemble. "Nous tenons pour acquis que les clients font le lien entre eux", déclare Mme Pirani. "Une partie de notre rôle en tant que responsables de la réussite client consiste à les aider à faire le lien. Il ne s'agit pas de leur dire l'impact qu'ils ont obtenu, mais de les aider à le voir par eux-mêmes."
Selon M. Pirani, les clients peuvent être si enthousiastes à l'idée de s'attaquer à un nouveau problème qu'ils en oublient ce qu'ils ont déjà accompli. Lors d'une revue d'impact - également connue sous le nom de revue trimestrielle ou revue exécutive - une équipe de réussite client de premier ordre devrait commencer par célébrer l'impact que les clients ont déjà réalisé. "Rappelez-leur à quoi ressemblait le monde avant qu'ils ne commencent à utiliser votre produit", dit Pirani. "Il est essentiel qu'ils articulent la douleur qu'ils éprouvaient et l'impact qu'ils ont obtenu."
Ensuite, l'objectif est de s'aligner sur l'impact que vous allez obtenir à l'avenir. Un client n'a pas toujours une idée claire de ce qu'il veut réaliser à l'avenir. Mais un responsable du succès client peut poser des questions pour aider à découvrir de nouvelles opportunités pour ses clients. Vous êtes en mesure de dire à votre client : "Voici la vision que j'ai de votre entreprise", explique-t-elle. "Voilà où je pense que nous pouvons vous emmener. Cela approfondit vraiment la relation que vous avez avec le client et vous transforme en un conseiller de confiance."
C'est cette dernière partie - aider votre client à comprendre comment résoudre ses problèmes - qui est la clé du succès dans une entreprise à revenus récurrents. Si votre équipe peut gagner la confiance de ses clients, vous pouvez être sûr de développer une relation à long terme avec eux.
Quelle est la meilleure façon d'affiner vos compétences en tant que responsable du succès client ? Essayez une formation au leadership en matière de succès client avec le programme Winning by Design Revenue Academy. Notre site cours sur le succès client - enseignés par M. Pirani et d'autres grands noms du secteur, vous permettent d'acquérir des connaissances approfondies grâce à des instructeurs motivés, des sessions de formation interactives, des cadres de référence de premier ordre et des plans détaillés qui vous permettent de vous référer à ce que vous avez appris. Nos cours et nos certifications permettent aux organisations SaaS de devenir des machines à générer des revenus.
En utilisant les principes décrits dans notre modèle opérationnel de réussite du client, courses comme Customer Success For Impact (qui explique comment créer des organisations centrées sur le client) et la Gestion des comptes pour la croissance (qui révèle comment découvrir des opportunités, planifier de manière stratégique, construire et approfondir les relations avec les clients) permettent à votre équipe de réussite client de s'épanouir. De plus, nos cours privés ont des programmes qui peuvent être adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Vous cherchez la meilleure certification de réussite client de 2022? Vous êtes à la recherche d'un Professionnel certifié en gestion du succès client (CCSMP) ? Vous avez besoin de formation en TI pour votre équipe ? Winning by Design vous aidera àaide à déterminer la dotation en personnel, la formation et l'orientation stratégique dont vous avez besoin pour créer une valeur ajoutée supérieure à celle de vos concurrents et à celle de vos clients.
Cours de Customer Success Manager
"Je ne m'étais jamais imaginée en tant que responsable de la réussite des clients ", déclare Lauren Nugent, responsable principale de la réussite des clients chez Talkwalker. "Je me suis retrouvée ici à la suite d'un intérêt pour le journalisme, qui s'est transformé en stage de relations publiques, puis en profession dans le secteur de la publicité et enfin dans une société SAAS. Cela dit, je peux honnêtement dire que j'aime ce que je fais, et que la participation à un cours de Winning by Design m'a rappelé pourquoi."
Nugent a déclaré que tous les cours de responsable du succès client ne sont pas toutes égales. Ta participation à la formation Customer Success for Impact de Winning by Design lui a permis de se rendre compte que le meilleure certification de responsable du succès client enseigne à un manager bien plus que la façon de superviser une équipe. Les responsables du succès client ne sont pas des "responsables du succès", dit-elle. "Nous sommes des penseurs critiques, des résolveurs de problèmes, des conteurs d'histoires et des navigateurs relationnels. Nous sommes confrontés à des défis quotidiens. Nous trouvons des 'victoires' de nulle part."
Nugent et les centaines d'autres gestionnaires certifiés du succès client qui ont suivi le cours le cours "Customer Success for Impact" de Winning by Design ont compris que le succès des clients n'est plus un centre de coûts. Le succès des clients est désormais considéré comme un centre de profit important pour les entreprises à revenus récurrents. Cela s'explique par le fait que jusqu'à 93 % de la valeur à vie d'un client se produit des mois ou des années après la vente initiale.. Le succès des clients est un moteur souvent négligé pour les revenus durables des entreprises B2B.
Rachel Rozen, leader des ventes, a déclaré que le cours sur l'architecture des revenus de Winning by Design lui a appris "à reconnaître les domaines d'amélioration et les moyens pratiques de mettre en œuvre le changement" dans son poste actuel. En tant que responsable de la réussite du client, je parle toujours du cycle de vente qui ne se termine pas par une " vente conclue ", mais par un mouvement continu tout au long de la vie du client grâce à la réussite du client. Votre client a du succès avec votre produit lorsque vous avez un impact sur son activité. Ces impacts auront une valeur composée pour eux et pour vous."
Vous cherchez la meilleure certification de responsable du succès client en 2022? Kati HajjarResponsable du succès client chez OwnBackup, dit qu'elle aime Winning by Design en raison de tous les outils que nous fournissons à son équipe. "Winning by Design était de retour et a recommencé avec notre équipe de succès client ici à OwnBackup. OwnBackup", dit-elle. "En tant que Customer Success Enablement Manager, j'aime participer à toutes les formations et à tous les contenus que nos CSM utilisent pour se perfectionner. Le vrai plaisir commence quand nous prenons les nouveaux apprentissages et créons ensemble un plan pour les mettre en pratique."
Meilleure certification en matière de succès client
Lorsqu'il s'agit des meilleurs cours sur la réussite des clientsne cherchez pas plus loin que Winning by Design. Nous prouvons que la certification de responsable du succès client ne doit pas être ennuyeuse. Chris Raw, responsable de la réussite client chez SmartRecruiters, a déclaré que c'était "facilement le cours de formation le plus amusant auquel j'ai participé dans ma carrière".
"Lorsque je suis passé de l'acquisition de talents au succès client il y a trois ans, les vidéos amusantes de Jacco van der Kooij et du reste de l'équipe Winning by Design m'ont aidé à me connecter davantage à ma nouvelle carrière", a-t-il déclaré. "Vous pouvez donc imaginer à quel point j'étais ravi lorsque SmartRecruiters a investi en moi et en l'équipe avec un cours de formation complet sur la façon dont nous pouvons mieux servir nos clients et les aider à créer l'impact dont ils ont besoin pour réussir."
Selon Raw, la meilleures certifications de réussite client ne ressemblent pas du tout à l'expérience traditionnelle d'une salle de classe. Il peut y avoir un ou plusieurs instructeurs, mais ce ne sont pas simplement des personnes qui lisent un script. Ce sont des professionnels de la vente chevronnés qui fournissent des exemples tirés de leur expérience sur le terrain et discutent des différentes manières d'aborder les types de défis auxquels toutes les équipes de vente sont confrontées à un moment ou à un autre. Et ils utilisent une variété de méthodes pour maintenir l'engagement des participants.
Lorsque vous cherchez à devenir un gestionnaire certifié du succès client (CCSM)tournez-vous vers Winning by Design. Les participants s'accordent à dire que nous proposons la meilleure du secteur. du secteur. Alee Hess, Senior Mid-Market Account Manager pour Levelset, a déclaré que le cours Customer Success for Impact l'a aidée à affiner ses compétences. "Les cours et les instructeurs de Winning by Design nous ont aidés à apprendre et à créer des cadres dans lesquels nos compétences en matière de vente peuvent s'épanouir", a-t-elle déclaré. "Cela m'a aidé à ajouter des 'leviers' à ma boîte à outils de négociation. Je suis maintenant capable de proposer d'autres avantages au lieu de me pencher uniquement sur les ajustements de prix."
Gestionnaire certifié de la réussite des clients (CCSM) niveau 1
Lorsqu'il s'agit de cours de gestion du succès des clients, Manasi Mantri, directrice de compte chez BrowserStack, a beaucoup de choses à dire sur Winning by Design. Elle a souligné que nos cours en ligne sur la réussite des clients lui ont appris des techniques qu'elle peut commencer à utiliser immédiatement. "Les commerciaux se demandent souvent comment faire pour que les conversations avec les clients restent réelles tout en s'assurant de ne pas passer à côté d'un aspect important du processus, n'est-ce pas ?" a-t-elle demandé. "Ce cours a donné une structure aux interactions que nous avons avec nos clients afin que le représentant commercial et le client puissent tirer le maximum de valeur de chaque réunion ou interaction."
Kevin Wright, responsable de la réussite des clients chez Adobe, a déclaré que Winning by Design propose l'une des meilleure certification de responsable de la réussite client qu'il ait vue. "C'était un cours de formation intéressant et pertinenta-t-il déclaré. "L'énergie et l'enthousiasme du formateur étaient incroyables. Nous avions besoin d'aide pour structurer des conversations spécifiques au succès des clients. Le contenu a été rédigé du point de vue du succès client et était parfait pour les défis de notre équipe."
Lorsqu'il s'agit de formation du CCSMWinning by Design a été reconnu à plusieurs reprises comme un chef de file dans le domaine. Training Industry, la principale source de recherche et d'information pour les responsables de la formation en entreprise, nous a désignés comme étant l'un des meilleurs programmes de formation de 2022. Nous avons obtenu plus de 600 critiques cinq étoiles sur G2 et nous avons été classés parmi les meilleurs dans cinq catégories différentes, dont la formation à la réussite client. C'est pourquoi, lorsque les entreprises ont besoin des meilleurs programmes de certification de responsable du succès client de 2022elles se tournent vers Winning by Design.
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