Arquitetos fiscais
Nick Thomas
Citação favorita:
"Mais rápido sozinho. Mais juntos" - O Buda
Pergunte-me sobre:
imóveis, projetos de casas de bricolagem, ciclismo ou cozinha
Minhas principais áreas de especialização
Estratégia de sucesso do cliente GTMSucesso do cliente / Operações de receitaArquitetura do sistema / ferramentaOperações comerciais
Alguns de meus clientes
Minha experiência antes da WbD
Meus pontos-chave de conselho aos líderes da receita
- Certifique-se de ter pelo menos uma pessoa de Revenue Operations dedicada a cada função GTM para focar exclusivamente no fluxo de trabalho, tecnologia e otimização de processos. Você vai me agradecer mais tarde. Não deixe essas equipes se tornarem motores de relatórios, é para isso que serve o Tableau.
- A higiene e estruturação dos dados deve ser uma prioridade máxima e KPI a cada trimestre.
- Faça a si mesmo esta pergunta: "Quando foi a última vez que interagi com um cliente?" Dica, sua resposta deve ser dentro dos últimos 90 dias, na maioria dos casos.
- Pense em seu motor de receita como uma transmissão manual em que cada engrenagem representa uma equipe GTM que ajuda a impulsionar seus clientes para frente, em nosso caso, para a IMPACT.
Meu exemplo Entregas
Livro de Exercícios de Saúde
O manual foi projetado para garantir que os CSMs estejam equipados para monitorar a saúde dos clientes Enterprise e navegar pelas diversas situações que surgem não planejadas durante a viagem do cliente.
Auditoria e Avaliação Tecnológica
Esta foi uma avaliação pós-diagnóstico do ambiente tecnológico atual do cliente. O impacto pretendido foi uma abordagem faseada para melhorar sua capacidade de comunicação e aderência a um nível mais elevado de higiene de dados entre suas equipes GTM.
Diagnóstico pós-venda
Mergulhar profundamente no processo de pós-venda a partir de Onboarding, Go-live, Adoção e Impacto e Processo de Renovação.