Situação
A RingCentral, distribuidora global de comunicações unificadas e soluções de colaboração em nuvem, oferece a seus usuários serviços tecnológicos. Chris Waldo, VP de Marketing de Campo e Marketing Baseado em Contas, estava procurando conduzir mais oleodutos e mais leads altamente qualificados em seus oleodutos.
Dor
Um Diagnóstico revelou algumas lacunas importantes: Os BDRs não estavam recebendo nenhum treinamento focado especificamente na prospecção, eles não tinham um processo claro a seguir, e estavam focados apenas em métricas de volume, levando a pistas de baixa qualidade que estavam sendo passadas para e finalmente rejeitadas pelos AEs.
Impacto
Depois de definir novos processos e abordar as lacunas de habilidades com treinamento e treinamento, Chris foi capaz de identificar um elevador de 33% em pipeline em toda a equipe de 50 BDRs.
Os BDRs foram certificados nas habilidades de prospecção de entrada e saída, e agora eles tinham um processo e livros de jogo personalizados a seguir com instruções passo-a-passo. Tudo isso foi integrado em suas plataformas de habilitação para maximizar a adoção e torná-la parte de seu fluxo de trabalho diário.
