Nick Thomas
"Plus vite seul. Plus loin ensemble." - Le Bouddha
l'immobilier, les projets de bricolage, le cyclisme ou la cuisine
Mes principaux domaines d'expertise
Certains de mes clients
Mon expérience avant la JMT
Mes principaux conseils aux responsables des revenus
- Veillez à ce qu'au moins une personne chargée des opérations de recettes soit affectée à chaque fonction GTM afin de se concentrer uniquement sur l'optimisation du flux de travail, de la technologie et des processus. Vous me remercierez plus tard. Ne laissez pas ces équipes devenir des moteurs de reporting, Tableau est là pour ça.
- L'hygiène et la structuration des données doivent être une priorité absolue et un indicateur clé de performance chaque trimestre.
- Posez-vous la question suivante : "Quand ai-je interagi avec un client pour la dernière fois ?" Dans la plupart des cas, votre réponse devrait être dans les 90 derniers jours.
- Considérez votre moteur de revenu comme une transmission manuelle, dans la mesure où chaque vitesse représente une équipe GTM qui aide à propulser vos clients vers l'avant, dans notre cas, vers IMPACT.
Mes exemples de livrables
Manuel de déclenchement du score de santé
Le livre de jeu a été conçu pour que les CSM soient équipés pour surveiller la santé des clients de l'entreprise et gérer les diverses situations qui surviennent de manière imprévue au cours du parcours du client.
Audit et évaluation technique
Il s'agissait d'une évaluation post diagnostic de l'environnement technologique actuel du client. L'impact escompté était une approche progressive pour améliorer la capacité de reporting et l'adhésion à un niveau plus élevé d'hygiène des données au sein des équipes GTM.
Diagnostic après-vente
Plongée en profondeur dans le processus d'après-vente, de l'embarquement à la mise en service, en passant par l'adoption et l'impact et le processus de renouvellement.