En matière de métriques, voici la différence entre les bons et les grands leaders : Les bons leaders comprennent ce que les données leur disent. Les grands leaders utilisent les données pour faire ressortir le meilleur de leurs équipes.
Le fait de disposer de données pour étayer les conversations avec vos commerciaux permet de ne pas fixer des objectifs irréalistes et d'éviter la microgestion. Ne parlez pas des résultats avec votre équipe, mais des mesures qui montrent ce qu'elle est capable de réaliser. Expliquez clairement ce que vous voulez, puis laissez-leur le soin de déterminer le "comment".
Le chiffre d'affaires est probablement la mesure qui intéresse le plus vos représentants. En leur montrant les données qui sous-tendent le chiffre d'affaires, vous les aidez à comprendre quels leviers ils peuvent actionner pour atteindre leurs objectifs. Cela rend les chiffres réels pour eux.
Téléchargez le plan complet du leadership basé sur les métriques pour en savoir plus sur l'utilisation des données pour motiver votre équipe. Il comprend un lien vers notre calculateur de métriques, qui permet de déterminer quelles données ont le plus grand impact sur les résultats que vous essayez d'obtenir.