L'entonnoir en forme de nœud papillon découle de l'entonnoir traditionnel couché sur le côté, avec le nouvel entonnoir comme image miroir. Les phases du nouvel entonnoir comprennent le maintien de l'impact, un flux de revenus récurrents et la valeur à vie du client.

En d'autres termes, alors que le modèle de données historiques se concentre davantage sur les prospects, les pistes et la conclusion d'une vente, le nouvel entonnoir contigu rassemble l'ensemble du processus en montrant l'importance de toutes les autres composantes de service de la fidélisation, notamment la réussite du client, le développement et la comptabilité. Le système en boucle fermée implique des étapes de boucles au fur et à mesure que le client grandit et se nourrit à travers l'entonnoir.

Alors que la boucle de maturation représente le côté gauche de l'entonnoir, la boucle de croissance en constitue le côté droit. La boucle de croissance met en évidence un client heureux qui obtient un impact récurrent et continue de renouveler et d'étendre la relation.

Le centrage sur le client s'articule autour de la philosophie des revenus récurrents provenant du même client. La clé de la création de revenus récurrents est l'impact continu. On parle de revenus récurrents lorsqu'une entreprise fournit continuellement à son client les services promis lors de la vente initiale.

Historiquement, la plupart des actions entreprises dans le domaine des ventes et de la réussite client sont basées sur un modèle LINEAIRE (par exemple, pour obtenir plus de résultats, il faut un plus grand volume de transactions, ou de clients, etc.) En découvrant ce modèle mathématique moderne, vous verrez que pour les entreprises à revenus récurrents, les mathématiques ont évolué vers un modèle EXPONENTIEL et COMPOSÉ.

Suivant les tendances du B2C, nous voyons une croissance du modèle Product Led Growth dans l'espace B2B. Dans cette vidéo, Jacco explique comment fonctionne le PLG, quel est le rôle du PLG, et comment le PLG a un impact sur les autres modèles GTM. Les modèles utilisés dans cette vidéo sont expliqués dans d'autres vidéos de la chaîne si vous souhaitez aller plus loin. Mais ne vous inquiétez pas... Jacco fournit un récapitulatif de ces modèles afin que vous puissiez profiter de ces connaissances immédiatement,

La vente ne consiste pas seulement à conclure des affaires ou à trouver des prospects ; si vous voulez bien faire, c'est beaucoup plus scientifique que cela. Alors, décomposons-la ! Voici le premier modèle scientifique que vous devez comprendre : le modèle commercial. Jacco présente les différents modèles commerciaux, qu'il s'agisse de propriété, d'abonnement ou de consommation, et explique comment le modèle commercial affecte le cycle de vente, le taux de réussite, le modèle de mise sur le marché, etc.