De la baisse de la productivité des ventes à la réalisation du plus gros mois de leur histoire.
Jimmy Speyer
Vice-président des ventes
La formation est un état d'esprit constant ici. Et cela a porté ses fruits : Nous organisons régulièrement des formations sur les processus, des jeux de rôle et des séances de coaching. Beaucoup de choses qui s'ajoutent à une vue à 360 degrés de notre plan d'amélioration constante.
Transformation :
De la stagnation de la croissance à l'accélération de la croissance
Situation
Restaurant365 fournit un logiciel de comptabilité et de back-office pour les exploitants de restaurants.
Douleur
Le chiffre d'affaires doublait d'année en année, mais la productivité des ventes commençait à décliner. L'équipe de vente était enthousiaste, mais les niveaux d'expérience variaient d'une personne à l'autre et il n'existait pas de processus de vente approprié pour soutenir la croissance nécessaire et atteindre des objectifs de croissance ambitieux.
Impact
Après avoir procédé à une évaluation, conçu un processus de vente actualisé et un manuel de jeu pour les ventes, et organisé une formation à la vente stratégique pour tous les AE, Jimmy Speyer, vice-président des ventes, et son équipe ont pu doubler le nombre de services par rapport au trimestre précédent, multiplier par deux la valeur moyenne des nouveaux clients par rapport à l'année précédente, et réaliser leur plus gros mois de nouveaux MRR.
