Situation
BombBomb crée des logiciels de messagerie vidéo pour les équipes de vente, aidant leurs clients à établir des relations avec leurs clients et prospects par courrier électronique, texte et médias sociaux.
Douleur
Ayant ses racines dans le secteur de l'immobilier, BombBomb se dirigeait vers l'espace SaaS et rencontrait quelques difficultés lors de la transition, telles que des compétences limitées au sein de l'équipe en matière de prospection sortante et de contrats d'entreprise, une plus grande complexité liée à la vente d'un produit PME à grande vitesse sur de nouveaux segments, un taux de rotation élevé des logos clients et l'absence de processus clair pour stimuler la vente incitative et l'expansion des comptes.
Impact
Après avoir normalisé le langage et le processus GTM à travers le marketing, les ventes et la réussite des clients, ils ont pu réduire leur cycle de vente et mettre en œuvre un système d'exploitation cohérent dans toutes les unités commerciales.
Elle a également défini un guide d'accueil pour son équipe, intégré à Salesforce, qui a permis de tripler les taux d'utilisation de certains de ses clients les plus importants.
