Situation
Alors qu'elle se préparait à l'introduction en bourse, l'équipe chargée des revenus chez Asana a constaté une croissance passionnante de ses revenus.
Douleur
Les dirigeants savaient qu'ils devaient se préparer à la prochaine phase de croissance. Leur CRO, Oliver Jay, a reconnu que leur structure cloisonnée, l'absence d'une méthodologie de vente cohérente et les lacunes dans les compétences de base devaient être résolues afin d'assurer leur succès futur.
Impact
En mettant en place des compétences et des méthodologies de base via une Académie de formation, les représentants commerciaux ont désormais un processus de vente clair à suivre, ont appris à structurer leur temps limité pour être efficaces et ont acquis de nouvelles compétences pour combler leurs lacunes.
Les directeurs des ventes ont appris à créer un environnement de coaching dans l'ensemble de la surface de vente, où les pairs peuvent se tenir responsables du processus. Ces bases ont permis à l'équipe des revenus d'utiliser un langage et un processus cohérents, et d'être bien préparée à répondre aux attentes de croissance future en tant qu'entreprise publique.
