Nick Thomas
Cita favorita:
"Más rápido solo. Más lejos juntos" -El Buda
Pregúntame sobre:
inmobiliaria, proyectos domésticos de bricolaje, ciclismo o cocina
Mis principales áreas de experiencia
Estrategia GTM de éxito del clienteÉxito del cliente / Operaciones de ingresosArquitectura de sistemas y herramientasOperaciones comerciales
Algunos de mis clientes
Mi experiencia antes de WbD
Mis principales consejos a los responsables de los ingresos
- Asegúrese de tener al menos una persona de Revenue Operations dedicada a cada función de GTM para centrarse exclusivamente en el flujo de trabajo, la tecnología y la optimización de procesos. Me lo agradecerá después. No dejes que estos equipos se conviertan en motores de informes, para eso está Tableau.
- La higiene y la estructuración de los datos deben ser una prioridad y un KPI cada trimestre.
- Hágase esta pregunta: "¿Cuándo fue la última vez que interactué con un cliente?". Sugerencia, su respuesta debe ser dentro de los últimos 90 días en la mayoría de los casos.
- Piense en su motor de ingresos como en una transmisión manual en la que cada marcha representa un equipo de GTM que ayuda a impulsar a sus clientes hacia adelante, en nuestro caso, hacia el IMPACTO.
Mi ejemplo de entrega
Libro de jugadas de la puntuación de salud
El libro de jugadas fue diseñado para garantizar que los CSM estén equipados para supervisar la salud de los clientes de la empresa y navegar por las diversas situaciones que surgen de forma imprevista durante el viaje del cliente.
Auditoría y evaluación técnica
Se trataba de una evaluación posterior al diagnóstico del entorno tecnológico actual del cliente. El impacto previsto era un enfoque por fases para mejorar su capacidad de elaboración de informes y la adhesión a un mayor nivel de higiene de datos en sus equipos de GTM.
Diagnóstico post-venta
Profundiza en el proceso de postventa desde el Onboarding, Go-live, Adopción e Impacto y Proceso de Renovación.