Sobre el curso
La gestión de su equipo de ventas o de CS requiere habilidades totalmente diferentes a las de un representante de ventas individual. Aprenda técnicas eficaces de gestión de ventas, cómo crear una cultura de coaching dentro de su equipo, cómo organizar reuniones 1:1 y reuniones de equipo eficaces, y cómo utilizar juegos de rol y revisiones de llamadas para mejorar la capacidad de su equipo para impactar positivamente en los clientes.
Lo mejor para:
- Gerentes o jefes de equipo de ventas y CS recién ascendidos o contratados
- Representantes de ventas y CS que estén interesados en ser promovidos a gerente
Formato del curso:
- 8 horas de instrucción en vivo; una sesión de 2 horas cada semana
- Impartido por videoconferencia Zoom
- Acceso exclusivo a planos, vídeos y ejercicios
- Certificación reconocida por el sector
- Número máximo de alumnos: 25
Precio
2.500 dólares por plaza
o póngase en contacto con nosotros para un curso privado para su equipo
Requisitos previos
Ninguna.
Plan de estudios
Los alumnos participan con su formador certificado en un formato de aprendizaje experiencial, con 8 horas de instrucción en vivo que incluye juegos de rol, sesiones de trabajo y marcos de ingresos recurrentes aplicados a situaciones del mundo real. Cada alumno recibe acceso a nuestra plataforma de gestión del aprendizaje para reforzar los conceptos a través de vídeos y marcos.
El Marco de Coaching REKS
Pilares del coaching
Objetivo de aprendizaje: Introducir el cambio de mentalidad de colaborador individual a gestor y entrenador. Comprender los elementos básicos necesarios para construir e implementar una cultura de coaching.
Ejecutar juegos de rol para el desarrollo de habilidades
Objetivo de aprendizaje: Aprender haciendo es fundamental para una profesión basada en el rendimiento; aprenda a utilizar una técnica respaldada por la ciencia del aprendizaje para establecer juegos de rol eficaces y retroalimentación entre pares.
Esfuerzo por el conocimiento
Estructurar una cadencia de coaching
Objetivo de aprendizaje: Aprender a diseñar y construir la cadencia de su gerente para un flujo trimestral, mensual y semanal para evitar el deterioro del proceso y desarrollar el dominio de las habilidades a largo plazo.
Coaching de alto impacto
Objetivo de aprendizaje: Aprender los ingredientes para habilitar a su equipo con un entorno de colaboración haciendo que los compañeros revisen las llamadas grabadas de los demás.
De los conocimientos a las habilidades
Grandes preguntas de los entrenadores
Objetivo de aprendizaje: Comprender el propósito de los diferentes tipos de preguntas, y cómo hacer las preguntas correctas puede afectar positivamente a la cultura y las relaciones del equipo y fomentar el desarrollo de la carrera.
Estructura de las reuniones 1:1
Objetivo de aprendizaje: Centrar las reuniones 1:1 en algo más que la previsión y los resultados, incorporar el desarrollo profesional y alinear la cadencia de las reuniones con
la velocidad de las ventas.
Desarrollo continuo de habilidades
Cómo manejar las conversaciones sinceras con retroalimentación productiva
Objetivo de aprendizaje: Cómo construir relaciones profesionales sólidas a través de la confrontación sin atacar.
Dirigir reuniones de equipo para el desarrollo de habilidades
Objetivo de aprendizaje: El desarrollo de habilidades a largo plazo requiere múltiples tipos de sesiones de coaching, 1:1, equipo pequeño y reuniones de ventas a gran escala.
Refuerzo continuo
Obtenga el mayor rendimiento posible de su inversión en formación con el Coaching de Habilidades adicional. Las sesiones quincenales en directo ayudarán a sus representantes a dominar realmente las habilidades que han aprendido en este curso y a crear un cambio de comportamiento que se mantenga gracias a la práctica y al coaching activo a través de escenarios y operaciones con clientes reales.
WbD Blended Learning Formato del curso
| Preparación del curso | - | Ver el vídeo de presentación del formador | - | Inicio de sesión en el LMS y trabajo preparatorio 30-45 min | - |
| Semana 1 | - | Sesión en directo 2 horas | - | Preparación para el aprendizaje en línea 30-45 min | - |
| Semana 2 | - | Sesión en directo 2 horas | - | Preparación para el aprendizaje en línea 30-45 min | - |
| Semana 3 | - | Sesión en directo 2 horas | - | Preparación para el aprendizaje en línea 30-45 min | - |
| Semana 4 | - | Sesión en directo 2 horas | - | Examen de certificación aprox. 60 min | - |
Competencias clave de este curso
La mentalidad del entrenador
Cómo entrenar
Buenas prácticas para ofrecer feedback
Consulte aquí el último calendario de cursos para inscribirse
Tomado por los empleados de
Formados en este curso hasta la fecha
Lo que dicen nuestros alumnos
Me encantó el componente de aprendizaje en línea de todas las lecciones, estás aprendiendo con otras personas, y sólo fue un pequeño compromiso de 2 horas a la semana. Nuestro entrenador, Antoine, también fue fenomenal. Hizo un gran trabajo para mantener el impulso, mantenernos comprometidos, y se esforzó por mantener la lección emocionante y beneficiosa para nuestra estructura de trabajo diaria.
Laurelle Roseman
Director de Ventas Globales y Canal | Vultr
DALLAS, TXPronto pasaré a ocupar un puesto de jefa de equipo en mi empresa y nuestro equipo directivo quería que estuviera preparada para asumir esta función, por lo que me ofreció este curso con antelación. El curso me ayudó a entender cómo entrenar eficazmente a los miembros de un equipo y me enseñó algunas de las herramientas y métodos que se pueden utilizar en las convocatorias internas.
Imogen Morgan
Gestor de éxito de clientes | Allbound SHROPSIRE, INGLATERRANunca me había dado cuenta de que algunas de las preguntas que hacía como directivo eran completamente ineficaces. Este curso me ayudó a saber qué tipo de preguntas hacer, lo que también ha repercutido en mi vida personal. Además, las reuniones de equipo pueden volverse aburridas, y este curso me ha ayudado a organizar reuniones de equipo muy eficaces y divertidas.
Gaurav Chawla
Director de Éxito de Clientes | Uber CHICAGO, ILLINOISEstablecer desde el principio un marco sobre cómo debe ser mi relación con cada uno de mis equipos y con cada uno de sus miembros me ha ayudado a ver el éxito desde el principio. Creo que dispongo de todas las herramientas necesarias para estructurar un programa de SDR eficaz, especialmente en lo que respecta al coaching y a la creación de una cultura de coaching.
Erica Hutchings
Sales Development Manager | Optimizely NUEVA YORK, NYEste curso me ha ayudado a ser un coach más eficaz y a ayudar a mi equipo a mejorar sus habilidades y procesos de venta. Algunos de los puntos clave que aprendí fueron cómo crear una cultura de coaching con mi equipo y cómo llevar a cabo reuniones 1:1 y reuniones de equipo efectivas, ¡algo que ya he puesto en práctica con mi equipo!
Roxanne Bilski
Director de éxito de clientes | 7shifts TORONTO, CANADÁCertificación
Cuando apruebe el examen al final del curso, recibirá la siguiente certificación reconocida por el sector que podrá publicar en su perfil de LinkedIn.
¿Formación para 8 o más personas?
Póngase en contacto con nosotros para hablar de las opciones de cursos privados.