Las renovaciones son un hito importante en el viaje de su cliente, pero no se producen en un solo momento. Para impulsar las renovaciones de forma eficaz y predecible, debe centrarse en ofrecer un impacto en cada punto de contacto del ciclo de vida del cliente. Siempre debe recordar a los clientes la vida anterior a la utilización de su solución, señalar los objetivos que buscan alcanzar y profundizar en su impacto para hacer que su solución sea indispensable.