Por fin es el año del éxito de los clientes...

Este taller es ideal para:

Responsables de ingresos
VPs / Directores de Éxito de Clientes

El departamento de ventas suele considerarse el "héroe", del que se espera que saque a una empresa de una situación difícil, con un enfoque maníaco en la búsqueda de nuevos negocios en un mercado difícil.

Pero ésta es una época diferente.

Las empresas se están dando cuenta de que no pueden "vender su salida" al problema, que los presupuestos de los clientes potenciales son más ajustados y que las campañas de marketing no captan la demanda como antes.

Nuestro consejo es que vean lo que muchas empresas quizá no hayan visto antes:

La mejor manera de descubrir más impacto es con sus clientes actuales.

En la mayoría de las empresas, la ciberseguridad aún no se ha acercado a su máximo potencial, el de impulsar el máximo impacto para los clientes existentes y, por tanto, generar muchos más ingresos que antes.

En este taller se estudiará cómo pueden hacerlo los equipos de CS.

Cosas que aprenderás:

Las habilidades que más a menudo se pasan por alto y en las que los CSM deben formarse para generar un impacto recurrente en sus clientes.
En qué parte del proceso comienza realmente la "venta ascendente" y cómo formar a los CSM para gestionarla.
Cómo sincronizar su equipo de CS en un lenguaje común con el de ventas, para un traspaso más fluido y una mejor experiencia del cliente.
Cómo pueden ustedes, como líderes, extraer la información que necesitan de sus clientes actuales sobre sus verdaderos problemas y puntos débiles