Situación
Logi contaba con un equipo de ventas muy activo, con muchos representantes que se encontraban al principio de su carrera. En vísperas del lanzamiento de la nueva versión de su producto, querían optimizar el campo y prepararse para un gran impulso de crecimiento, al tiempo que se centraban en la expansión dentro de su base de clientes existente.
Dolor
Un diagnóstico de GTM descubrió algunas lagunas en los procesos y deficiencias en las habilidades del equipo. Comenzaron a rediseñar su proceso de ventas y a lanzar el concepto de "vainas de crecimiento" centradas en la expansión de los ingresos. Se diseñaron nuevos manuales de procesos para dar instrucciones paso a paso a todas sus funciones de cara al cliente (MDR, SDR, ADR, AE, SAM y CSM).
Impacto
Con un proceso de ventas recién definido y unos módulos de crecimiento para centrarse en las cuentas existentes, los equipos de ventas y de CS pudieron trabajar ahora con el mismo sistema operativo y el mismo lenguaje. La formación y el Coaching de Alto Impacto dotaron al equipo de una orientación clara y de habilidades y técnicas elevadas para estar bien posicionados para el lanzamiento de su nuevo producto.
Logi Analytics fue finalmente adquirida tras duplicar su tasa de cierre del 11% al 25% en 4 trimestres.
