Situación
Citadel es una aplicación de mensajería para las empresas del CAC 40 (las 40 mayores acciones que cotizan en Euronext París). Es una empresa emergente de unos 100 empleados dentro del gran grupo Thales.
Dolor
La empresa estaba atravesando un intenso periodo de planificación y reestructuración de su motor GTM.
Laurent Duquesne, director general de Citadel, sabía que necesitaban un proceso de ventas científico para acelerar su crecimiento.
Impacto
Al someterse a un diagnóstico GTM, Laurent pudo identificar las palancas de crecimiento clave que les ayudarían a tener éxito. A partir de ahí, crearon un libro de jugadas de ventas personalizado para establecer y aclarar las funciones, los procesos y las cadencias basadas en las cuentas para llegar de forma eficiente a las cuentas objetivo. La formación y el coaching de alto impacto ayudaron a consolidar SPICED como metodología consistente en Marketing, Ventas y Éxito del Cliente.
