Situación
BombBomb crea software de mensajería de vídeo para equipos de ventas, ayudando a sus clientes a establecer relaciones con sus clientes y prospectos a través del correo electrónico, el texto y las redes sociales.
Dolor
Con raíces en el sector inmobiliario, BombBomb se estaba adentrando en el espacio de SaaS y experimentaba algunos retos con la transición, como las limitadas habilidades del equipo en la prospección de salida y los acuerdos empresariales, la mayor complejidad que implica la venta de un producto de alta velocidad para PYMES a través de nuevos segmentos, la alta rotación de los logotipos de los clientes y la falta de un proceso claro para impulsar la venta de cuentas y la expansión.
Impacto
Después de estandarizar el lenguaje y el proceso de GTM en Marketing, Ventas y Éxito del Cliente, pudieron reducir su ciclo de ventas e implementar un sistema operativo consistente en todas las unidades de negocio.
También definieron un manual de incorporación para su equipo, integrado en Salesforce, que triplicó las tasas de uso de algunos de sus clientes más valiosos.
