Situación
Myles, director general de Adyen UK, experimentó un éxito significativo en la ampliación de su segmento empresarial, y ahora estaba a cargo de la construcción del segmento del mercado medio a escala.
Dolor
Adyen tenía un próspero negocio de grandes empresas, pero con un bajo volumen de entrada en el segmento del mercado medio. Además, acababan de contratar un equipo de prospección y se encontraban con el reto de escalar ese equipo para alcanzar sus objetivos. Cada equipo de Marketing, Ventas y CS tenía su propio proceso y forma de trabajar en silos, que Myles sabía que debían ser abordados para lograr la escala deseada.
Impacto
Tras someterse a un diagnóstico de GTM, Myles pudo identificar las deficiencias en los procesos de marketing y prospección existentes. Se definieron segmentos de mercado más eficaces; alinear los segmentos de mercado principales y los mensajes asociados era la clave del éxito futuro. Con un nuevo modelo de datos que conectaba las actividades de marketing, ventas y CS, el equipo estaba más alineado para alimentar el crecimiento de principio a fin y la previsión de los proyectos, primero en el Reino Unido y luego listo para repetir el éxito en otros mercados clave.
