Über den Kurs
Als Kundenbetreuer lernen Sie die Schlüsselkompetenzen, die Sie benötigen, um bei Ihren Kunden mehr Wirkung zu erzielen, z. B. wie Sie effektivere Gespräche führen, Best Practices bei der Entdeckung und Vorführung anwenden und Gespräche in der Endphase bis zum Abschluss orchestrieren können.
Ideal für diejenigen, die neu in ihrer Rolle sind und/oder ihre Technik verfeinern wollen.
Geeignet für:
- AEs, die Opportunitäten durch Abschluss bearbeiten
- Manager von Agrarumweltmaßnahmen
- SDRs, die in eine EB-Rolle hineinwachsen
Format des Kurses:
- 8 Stunden Live-Unterricht; eine 2-stündige Sitzung pro Woche
- Übermittlung per Zoom-Videokonferenz
- Exklusiver Zugang zu Entwürfen, Videos und Übungen
- Von der Industrie anerkannte Zertifizierung
- Maximale Anzahl von Lernenden: 25
Preis
$1,500 pro Platz
oder kontaktieren Sie uns für einen privaten Kurs für Ihr Team
Voraussetzungen
Keine.
Lehrplan
Die Teilnehmer arbeiten mit ihrem zertifizierten Trainer in einem erfahrungsbasierten Lernformat zusammen und erhalten 8 Stunden Live-Unterricht mit Rollenspielen, Breakouts und wiederkehrenden Einnahmen, die auf reale Situationen angewendet werden. Jeder Lernende erhält Zugang zu unserer Lernmanagement-Plattform, um die Konzepte durch Videos und Frameworks zu vertiefen.
Die SaaS-Verkaufsmethode
Verkauf als wissenschaftliche Methodik
Lernziel: Erfahren Sie, wie sich der Vertrieb verändert hat und auf welche Momente es ankommt.
Die Wissenschaft der effektiven Kommunikation
Lernziel: Lernen Sie, wie Sie effektiv mit Kunden kommunizieren können, indem Sie Ihren Ton ändern und Fragen stellen.
Diagnose
Leitfaden für ein perfektes Entdeckungsgespräch
Lernziel: Die Struktur einer professionellen Besprechung, die den Kunden motiviert, die nächsten Schritte zu planen, damit das Geschäft nicht ins Wasser fällt.
Diagnose mit fragenbasiertem Verkaufen
Lernziel: Lernen Sie, wie Sie einen Kunden mit Hilfe des fragorientierten Verkaufs diagnostizieren können.
Verschreiben Sie
Wirkung und Dringlichkeit mit Critical Event steigern
Lernziel: Schaffen Sie Dringlichkeit, indem Sie dem Kunden helfen, kritische Ereignisse und die Auswirkungen Ihrer Lösung zu erkennen.
Verschreiben durch Geschichtenerzählen
Lernziel: Steigern Sie die Kundenbindung, indem Sie fesselnde und einprägsame Geschichten erzählen
Commit
Wie man mit einer Demo verschreibt
Lernziel: Vermitteln Sie Ihre Lösung mit einer maßgeschneiderten Demo, um das Engagement und die Dringlichkeit für weitere Schritte zu erhöhen.
Handeln vs. Verhandeln
Lernziel: Wie man Win-Win-Geschäfte macht, anstatt sich vom Preis unterkriegen zu lassen.
Kontinuierliche Verstärkung
Holen Sie sich den größtmöglichen ROI für Ihre Schulungsinvestition mit zusätzlichem Skills Coaching. Die alle zwei Wochen stattfindenden Live-Sitzungen helfen Ihren Mitarbeitern, die in diesem Kurs erlernten Fähigkeiten wirklich zu beherrschen und durch praktische Übungen und aktives Coaching anhand von realen Kundenszenarien und Geschäften eine dauerhafte Verhaltensänderung zu erreichen.
Zu den spezifischen Fähigkeiten, die zur Vertiefung der Schlüsselkonzepte in diesem Kurs behandelt werden, gehören:
- Identifizierung der Entscheidungsträger
- Anleitung zur Demo
- Fragen zur Wirkung
- Handel
- Aufdeckung kritischer Ereignisse
WbD Blended Learning Kursformat
| Kursvorbereitung | - | Intro-Video des Trainers ansehen | - | LMS-Anmeldung und Vorbereitungsarbeiten 30-45 min | - |
| Woche 1 | - | Live-Sitzung 2 Stunden | - | Online-Lernvorbereitung 30-45 Minuten | - |
| Woche 2 | - | Live-Sitzung 2 Stunden | - | Online-Lernvorbereitung 30-45 Minuten | - |
| Woche 3 | - | Live-Sitzung 2 Stunden | - | Online-Lernvorbereitung 30-45 Minuten | - |
| Woche 4 | - | Live-Sitzung 2 Stunden | - | Zertifizierungsprüfung ca. 60 min | - |
Schlüsselqualifikationen, die in diesem Kurs vermittelt werden
Verwendung des SPICED-Rahmens
Die Wissenschaft einer Demo
Eine Geschichte erzählen
Hier finden Sie den aktuellen Kursplan und können sich anmelden
Aufgenommen von Mitarbeitern der
Bisher in diesem Kurs geschult
Was unsere Lernenden sagen
Der Aufbau spezifischer Fähigkeiten zur Identifizierung der Situation, des Schmerzes, der Auswirkungen, des kritischen Ereignisses und der Entscheidungskriterien bei unseren Interessenten und Kunden war großartig! Wir sind stolz auf unser Vertriebsteam, das sich weiterentwickelt hat.
Bryan Oram
VP of Sales | Via
SALT LAKE CITY, UTMelissa rockt! Ich habe in meiner Karriere schon viele Verkaufstrainings besucht, und eines der besten war das, das wir gerade mit WbD abgeschlossen haben. Das von Melissa Huggett geleitete Training war sehr ansprechend und die Zeit verging wie im Flug. Ich würde es auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Verkaufstrainingsprogramm in Betracht zieht.
Krista Zink
Senior Vertriebsarchitekt | Tangoe PITTSBURGH, PAHochgradig interaktive und einfache, aber wirkungsvolle Konzepte. Integrierter Lernansatz mit einer guten Mischung aus Medien und Online-Unterricht. Die Konzepte Tone, ACE und Trading vs. Negotiating sind von unschätzbarem Wert. Äußerst effektiv und jede Minute wert! Sehr empfehlenswert für jedes GTM-Teammitglied.
Grant Tallmadge
Kundenbetreuer | DroneDeploy SAN JOSE, CADieser Kurs vermittelt den Kundenbetreuern die Schlüsselkompetenzen, die sie benötigen, um bei ihren Kunden mehr Wirkung zu erzielen. Die Module zeigen AEs, wie sie effektivere Gespräche führen, Best Practices bei der Entdeckung und Demo anwenden und wie sie Gespräche in der Spätphase bis zum Abschluss orchestrieren können.
Rick Rabuck
Verkaufsleiter | Medius SAINT JOHNS, FLORIDAIch bin neu in der Welt des Vertriebs. Wenn Sie also gerade erst anfangen, so wie ich, kann ich Ihnen Winning by Design nur empfehlen. Der Kurs hat Spaß gemacht, war informativ und hat mir viel mehr Vertrauen in den Verkaufsprozess gegeben.
Kevin McCombie
Ingenieur für Depotbetreuung | TransPennie Express WARRINGTON, ENGLANDZertifizierung
Wenn Sie die Prüfung am Ende des Kurses bestehen, erhalten Sie die folgende , von der Branche anerkannte Zertifizierung, die Sie in Ihrem LinkedIn-Profil veröffentlichen können.
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