Der Fowtie-Trichter leitet sich aus dem traditionellen Trichter ab, der auf der Seite liegt, wobei der neue Trichter ein Spiegelbild ist. Zu den Phasen des neuen Trichters gehören die Aufrechterhaltung der Wirkung, ein wiederkehrender Umsatzstrom und der Lebenszeitwert des Kunden.

Mit anderen Worten: Während sich das historische Datenmodell mehr auf Interessenten, Leads und den Verkaufsabschluss konzentriert, bringt der neue, angrenzende Trichter den gesamten Prozess zusammen, indem er die Bedeutung aller anderen Servicekomponenten der Kundenbindung aufzeigt, einschließlich Kundenerfolg, Entwicklung und Buchhaltung. Das Closed-Loop-System umfasst mehrere Stufen von Schleifen, während der Kunde wächst und sich selbst durch den Trichter pflegt.

Während die Pflegeschleife die linke Seite des Trichters darstellt, bildet die Wachstumsschleife die rechte Seite. Die Wachstumsschleife hebt einen zufriedenen Kunden hervor, der eine wiederkehrende Wirkung erzielt und die Beziehung weiter erneuert und ausbaut.

Kundenzentrierung ist die Philosophie wiederkehrender Umsätze mit demselben Kunden. Der Schlüssel zur Erzielung wiederkehrender Umsätze ist eine kontinuierliche Wirkung. Wiederkehrende Umsätze entstehen, wenn ein Unternehmen seinem Kunden kontinuierlich die Leistungen erbringt, die es ihm beim ersten Verkauf versprochen hat.

In der Vergangenheit basierten die meisten Maßnahmen in den Bereichen Vertrieb und Kundenerfolg auf einem linearen Modell (z. B. um mehr Ergebnisse zu erzielen, benötigen Sie ein höheres Volumen an Geschäften oder Kunden usw.). Wenn Sie sich mit diesem modernen mathematischen Modell vertraut machen, werden Sie feststellen, dass sich die Mathematik für Unternehmen mit wiederkehrenden Umsätzen zu einem EXPONENTIELLEN und KOMPONENTEN Modell gewandelt hat.

Den Trends im B2C-Bereich folgend, sehen wir ein Wachstum des Product Led Growth-Modells im B2B-Bereich. In diesem Video erklärt Jacco, wie PLG funktioniert, welche Rolle PLG spielt und wie sich PLG auf andere GTM-Modelle auswirkt. Die Modelle, die in diesem Video verwendet werden, werden in anderen Videos im Kanal erklärt, wenn Sie tiefer einsteigen möchten. Aber keine Sorge... Jacco bietet eine Zusammenfassung dieser Modelle, damit Sie diese Erkenntnisse sofort genießen können,