Situation
MURAL verfügte über ein schnell wachsendes Vertriebsteam mit einem großen Fortune-500-Kunden und suchte nach Möglichkeiten, aus dem bisherigen produktorientierten Wachstum vorhersehbar in zusätzliche Unternehmenskunden zu wachsen. Dann schlug COVID zu. Da so viele Unternehmen jetzt per Fernzugriff arbeiten, konnten sie die Aufträge plötzlich nicht mehr schnell genug erfüllen.
Schmerz
Das Revenue-Team hatte keinen konsistenten Verkaufsprozess, Schwierigkeiten, ihre Programme vom Vertriebsteam des Unternehmens zu übernehmen, und es fehlte ein zusammenhängendes Betriebsmodell, um das Unternehmen zu bedienen.
Auswirkungen
Nach der Implementierung neuer Prozesse und Schulungen war MURAL in der Lage, den Verkaufszyklus zu verkürzen, die Marktdurchdringung zu erhöhen und die Abschlussquote zu steigern.
Das Programm umfasste die Definition und Implementierung eines klaren Vertriebsprozesses, Befähigung zur Steigerung der Akzeptanz, Kompetenztraining, Cue Cards mit aussagekräftigen Botschaften für jede Persona und eine Salesforce-Implementierung, um die einheitliche Einhaltung der Prozesse in allen GTM-Funktionen sicherzustellen.
